در سه سطح سازمان، دپارتمان و فرد همگی میتوانند از مزایای وجود یک برنامه یا پلن فروش بهرهمند شوند. چطور…
کارگزینی و ترانکینگ رابطه تنگاتنگی با یکدیگر دارند. هر چه تعداد افراد کمتری برای رسیدگی به بار مشخصی…
یكی از مهمترین چالشهای پیاده سازی نرم افزار Microsoft Dynamics، مدیریت فرآیند چرخه توسعه نرم افزار…
برای تحقق اهداف خدمترسانی و زمان پاسخگویی فقط باید افراد مناسب و منابع سیستمی کافی در اختیار داشت تا…
شما در حال تحقیق درباره مدیریت مرکز تماس هستید؛ این که مدیریت مرکز تماس (call center) چیست و آیا مفید…
نرم افزار Dynamics 365 مایکروسافت از ابزار فوق العادهای به نام Apps برخوردار است که یک راه عالی…
بوت کمپ (Boot Camp) در ابتدا به معنای کمپهای نظامی آموزشی بود که برای استخدام نیروهای جوان برگزار میشد.…
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در سه حوزه بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش کاربرد دارند. یکی از…
در نسخه Microsoft Dynamics CRM 2015، ویژگیها و قابلیتهای متفاوت و جذابی اضافه شده است که یکی از مهمترین…
در بخش قبل راجع به اینکه پلاگین چیست صحبت کردیم. در این بخش میخواهیم یک پلاگین بسازیم که هر زمان…