مقالات

‫5 دیدگاه نادرست نسبت به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

چندین توهم یا دیدگاه اشتباه نسبت به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) وجود دارد. در ادامه به…

بیشتر بخوانید
‫اشتباهات متداول استراتژیک در پروژه های CRM

زمانی که یک پروژه CRM نتواند اهداف مورد نظر سازمان را برآورده سازد گفته می‌شود که شکست خورده است. با…

بیشتر بخوانید
نرم افزارها و ابزارهایی مفید برای دورکاری

در مقاله چالش های دورکاری؛ نکاتی برای مدیران و کارکنان، به مبحث دورکاری و بررسی ابعاد مختلف آن، پرداخته…

بیشتر بخوانید

هومن اسدی - 1402/05/25 - امتیاز 5/00 از 5

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان نوعی فرآیند استاندارد را برای مدیریت موثر ارتباط با مشتریان ارائه…

هومن اسدی - 1402/05/17 - امتیاز 0/00 از 5

در زمینه اندازه‌گیری وفاداری مشتریان دو مبنای معمول وفاداری وجود دارد. یکی از این دیدگاه‌ها که…

وحید همتی آهوئی - 1402/05/07 - امتیاز 0/00 از 5

مایکروسافت برای اولین بار در کنفرانس توسعه دهندگان بیلد (Build) خود در می 2021، سازنده کدهای مجهز…

وحید همتی آهوئی - 1402/04/21 - امتیاز 5/00 از 5

در ادامه موثرترین روش‌ها و راه‌حل‌ها برای اطمینان از اینکه کسب و کار شما قربانی باج افزارها نمی‌شود…

وحید همتی آهوئی - 1402/04/12 - امتیاز 5/00 از 5

در محیط تجاری بسیار رقابتی امروز، شرکت‌ها همیشه به دنبال راهکارهایی برای ارتقای تجربه مشتری و ساده…

هومن اسدی - 1402/01/14 - امتیاز 5/00 از 5

پلتفرم Microsoft Dynamics 365 در بخش Customer Engagement و در نسخه On premises در ایران مورد استفاده…

وحید همتی آهوئی - 1402/01/09 - امتیاز 5/00 از 5

همانطور که اطلاع دارید برخلاف سال های گذشته در سال 1402 ساعت رسمی کشور تغییر نیافته و این امر موجب اختلال…

سامانه های مدیریت - 1401/11/03 - امتیاز 5/00 از 5

در این مقاله در نظر داریم تا به معرفی ویژگی‌ها و امکانات جدید سی آر ام داینامیکس 365 نسخه 9.1 بپردازیم.…

حنظله زینوند - 1401/08/10 - امتیاز 5/00 از 5

در سه سطح سازمان، دپارتمان و فرد همگی می‌توانند از مزایای وجود یک برنامه یا پلن فروش بهره‌مند شوند. چطور…

سامانه های مدیریت - 1401/07/23 - امتیاز 5/00 از 5

وقتی حالتان بد می‌شود، چه می‌کنید؟ بیشتر افراد به پزشک مراجعه می‌کنند تا پس از چک شدن علائم حیاتی، پزشک…

رونمایی از سرویس خدمات در محل همراه اول

امروزه یکی از سرویس‌هایی که به دلیل تمایل به حضور نیافتن در محل‌های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع…

بیشتر بخوانید
‫ثبت نام دوره آموزش راهبری مقدماتی Dynamics 365 (پاییز 1400)

شرکت سامانه های مدیریت در پاسخ به نیاز کاربران سیستم مایکروسافت CRM و علاقه‌مندان به آموزش این سامانه،…

بیشتر بخوانید
‫عرضه نسخه 9.1 نرم افزار Microsoft Dynamics 365

مایکروسافت در چند روز اخیر نسخه 9.1 از Dynamics 365 Customer Engagement را در دسترس قرار داده است که…

بیشتر بخوانید

فرآیند مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان نوعی فرآیند استاندارد را برای مدیریت موثر ارتباط با مشتریان ارائه…

بیشتر بخوانید
دسته‌بندی انواع وفاداری مشتریان

در زمینه اندازه‌گیری وفاداری مشتریان دو مبنای معمول وفاداری وجود دارد. یکی از این دیدگاه‌ها که…

بیشتر بخوانید
ویژگی های جدید نرم افزار Microsoft Dynamics 365 ، نسخه 9.1

در این مقاله در نظر داریم تا به معرفی ویژگی‌ها و امکانات جدید سی آر ام داینامیکس 365 نسخه 9.1 بپردازیم.…

بیشتر بخوانید