پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫مدیر IT؛ وظایف و نقش ها

عادل پورقنبر    1397/7/2 - 08:00    0

وظایف مدیر IT 

مدیر فناوری اطلاعات حوزه‌های عملیاتی IT در سازمان‌ها را برعهده دارد. مدیر IT، ممکن است مدیریت شبکه‌های داخلی شرکت، نرم افزارها و سخت افزارهای موجود، نگهداری از نرم افزارهای موجود، توسعه نرم افزارها، نظارت بر پایگاه داده‌ها، رفع موارد و مشکلات مشتریان و کارکنان، پیشنهاد سیستم‌های نرم افزاری و سخت افزاری در جهت بهبود و در سطح وسیع‌تر ساماندهی روش‌ها و ساماندهی سیستم‌های سازمانی را بر عهده داشته باشد. موقعیتی تحت عنوان مدیر فناوری اطلاعات نقش‌های سنگینی را نیز عهده‌دار است. از مهندس ارشد سیستم‌های مدیریتی و فناوری اطلاعات گرفته تا معاونت فناوری اطلاعات در شرکت‌های بزرگ.

‫راهکار بازاریابی ایمیلی یکپارچه با Mailchimp

عادل پورقنبر    1397/7/1 - 08:00    0

یکپارچگی mailchimp و داینامیک CRM

راهکار بازاریابی مبتنی بر ایمیل سامانه‌های مدیریت به دلیل یکپارچگی کامل با Microsoft Dynamics CRM و Dynamics 365 امکان مدیریت یکپارچه فعالیت‌های بازاریابی سازمان با سایر بخش‌های حوزه مدیریت ارتباط با مشتری را فراهم می‌نماید. در مبحث بازاریابی ایمیلی، یکپارچگی با نرم افزار CRM مزایای زیادی را به همراه خواهد داشت به نحوی که تمام فعالیت‌های انجام شده بر روی کمپین و همچنین پاسخ‌های دریافت شده از ارسال ایمیل‌ها، در نرم افزار CRM ثبت شده و امکان گزارش‌گیری و انجام عملیات‌های بعدی ممکن خواهد شد.

سیستم مدیریت بازاریابی مبتنی بر ایمیل سامانه‌های مدیریت بر بستر Dynamics CRM و Mailchimp استوار است. یکپارچگی کامل سیستم CRM و Mailchimp امکان استفاده همزمان از مزایای این دو سامانه را برای کاربران فراهم می‌سازد. با توجه به حجم ایمیل‌های ارسالی لازم است تا از سرویس ارسال ایمیل بسیار قدرتمند و پایداری بهره برده شود که به همین منظور از سامانه Mailchimp استفاده می‌شود.

‫تجربه مشتری (CXM) چیست؟

عادل پورقنبر    1397/6/31 - 11:00    0

مدیریت تجربه مشتری 

بسیاری از توسعه‌دهندگان بزرگ نرم افزار CRM به دنبال جایگزین کردن مفاهیم نو در این عرصه هستند. بعد از شکل‌گیری و همه‌گیر شدن نرم افزار CRM از سال 1992 تاکنون، مفاهیم جدیدی نیز در این عرصه ظهور یافتند. یکی از مهم‌ترین این مفاهیم، مدیریت تجربه مشتری (CEM) است.

مدیریت تجربه مشتری که معادل عبارت انگلیسی Customer Experience Management می‌باشد و در ادبیات مدیریت به اختصار CXM یا CEM نامیده می‌شود به دنبال مدیریت تجربه مشتریان در تعاملات خود با سازمان است تا بتواند با رقم زدن تجربه متفاوت برای مشتریان، چرخه فروش، نگهداشت و فروش مجدد را بهبود بخشد و در دنیای رقابتی امروز، در افزایش ارزش طول عمر مشتریان (CLV) سازمان هر چه اثربخش‌تر ظاهر شود. 

پیاده سازی سامانه تعویض غیرحضوری دفترچه بیمه تامین اجتماعی

عادل پورقنبر    1397/6/31 - 08:00    0

سامانه 1420 تامین اجتماعی

مدت کوتاهی پس از راه اندازی سامانه مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی توسط شرکت سامانه‌های مدیریت، در فاز بعد، سامانه مربوط به تعویض غیرحضوری دفترچه‌های بیمه، پیاده سازی شد. این سامانه جهت تسهیل و رفاه حال بیمه‌شدگان و همچنین صرفه‌جویی در زمان آنان ایجاد شده است.

آنچه در الکامپ 2018 گذشت

سامانه های مدیریت    1397/6/1 - 08:00    0

الکامپ 97

بیست و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ 97) به عنوان بزرگ‌ترین گردهمایی فعالان و کارشناسان صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور امسال 6 تا 9 مردادماه در فضایی بالغ بر 27 هزار متر مربع در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران توسط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور برگزار شد.

الکام استارز، الکام ترندز، الکام گیمز و الکام تاکز از بخش‌های ویژه این رویداد تجاری بودند.

مراسم افتتاحیه بیست و چهارمین نمایشگاه الکامپ روز شنبه ششم مرداد ساعت 10 صبح در سالن خلیج فارس، با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات (مهندس محمد جواد آذری جهرمی)، معاون علمی و فناوری ریاست جمهوری (دکتر سورنا ستاری)، رییس سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور (محمد باقر اثنی عشری) و رئیس شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران (حسین اسفهبدی) برگزار شد.

در این مراسم همچنین وزیر ارتباطات و حمل و نقل جمهوری کشورهای آذربایجان و اندونزی، جمعی از نمایندگان مجلس شورای اسلامی و معاونان وزیر فاوا حضور داشتند.

گزارش تصویری حضور سامانه های مدیریت در الکامپ 97

سامانه های مدیریت    1397/6/1 - 08:00    2

الکامپ 97

همانطور که در خبرهای پیشین به آن اشاره شده است، شرکت سامانه های مدیریت به عنوان حرفه‌ای‌ترین شرکت ارائه دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران در نمایشگاه الکامپ 97 حضور به هم رسانید. در ادامه مطلب، تصاویری از نمایشگاه الکامپ 97، غرفه سامانه های مدیریت و بازدیدکنندگان را مشاهده خواهید کرد.

 

ویدئوی حضور سامانه های مدیریت در الکامپ 97

سامانه های مدیریت    1397/5/30 - 08:00    0

ویدئوی حضور سامانه های مدیریت در الکامپ 97

حضور چشمگیر سامانه های مدیریت در بیست و چهارمین دوره برگزاری نمایشگاه الکامپ (Elecomp 2018) منجر به استقبال کم نظیر مراجعه‌کنندگان از غرفه شرکت شد. در ادامه این مطلب ویدئوهایی از حضور شرکت سامانه های مدیریت و همچنین معرفی شرکت به نمایش درخواهد آمد که شما را به مشاهده آن دعوت می‌نماییم. 

شرکت سامانه های مدیریت، حرفه ای ترین در CRM

عادل پورقنبر    1397/5/5 - 08:00    1

سامانه های مدیریت 

سامانه های مدیریت، حرفه ای ترین ارائه دهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران، با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه در صنعت فناوری اطلاعات، محصولات و خدمات خود را به منظور پیاده سازی سامانه جامع و یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان ها ارائه می نماید.

دانش و تخصص، تجربه موفق، رویکرد حرفه ای و به کارگیری به روزترین متدولوژی های نرم افزارهای سفارش مشتری در مراحل شناخت، تحلیل، طراحی، تولید، پیاده سازی و استقرار نرم افزارهای CRM، تضمین کننده موفقیت پروژه های CRM سامانه های مدیریت است.

تعریف مدیریت تجربه مشتری

عادل پورقنبر    1397/5/2 - 12:00    0

تعریف تجربه مشتری 

مدیریت تجربه مشتری (CEM) به این معنی است که به وسیله‌ی شناخت خوبی که از مشتری به‌دست می‌آوریم بتوانیم سلایق و علایق او را شناسایی کرده و تجربه‌ای مختص به او را برایش فراهم سازیم. همانطور که در مقالات گذشته به این مبحث اشاره شد در واقع مدیریت تجربه مشتری خواهان این است که بتواند با مدیریت ذهن مشتری نسبت به سازمان، موجب رضایتمندی او شود. به بیان دیگر CEM یک CRM مشتری محور برای سازمان شما خواهد ساخت که از آن طریق موجب افزایش وفاداری مشتریان، افزایش درآمد فروش مجدد و جدید به مشتریان و همچنین یافتن مشتریان جدید از طریق بازاریابی توصیه‌ای خواهد شد. در این مقاله به این موضوع اشاره خواهیم کرد که چگونه نرم افزار CRM به بهتر شدن مدیریت تجربه مشتری کمک خواهد کرد و آن را افزایش خواهد داد. همچنین در اینفوگراف زیر تجربه مشتری در بخش‌های مختلف سازمان بررسی و به چگونگی به کارگیری این مفهوم مهم در عصر امروز برای تحقق اهداف سازمانی اشاره شده است.

 

 

‫خرید GitHub توسط مایکروسافت

عادل پورقنبر    1397/5/2 - 08:00    0

خرید github توسط مایکروسافت

شرکت مایکروسافت پس از چند روز گمانه‌زنی، خریداری شرکت GitHub (پلتفرم توسعه نرم افزارهای جهان) را تأیید و مبلغ پرداخت شده برای این معامله را 7.5 میلیارد دلار اعلام کرد.

پس از اتمام این معامله، مدیرعامل شرکت GitHub (کریس وانسترات) در سمت جدید خود به عنوان یک متخصص فنی مایکروسافت فعالیت می کند و در ابتکارات نرم افزاری استراتژیک برای این شرکت کار خواهد کرد و به جای او، معاون مایکروسافت، نات فریدمن، مدیرعامل شرکت GitHub خواهد شد.

GitHub در سال 2008 به عنوان یک پلتفرم آغاز به کار کرد تا محیطی را برای توسعه‌دهندگان فراهم نماید که کدهای خود را ذخیره کنند و به اشتراک بگذارند. پس از ده سال، هم اکنون این سایت بیش از 85 میلیون پایگاه کد را در اختیار عموم افراد قرار می‌دهد و توسط هر نوع کاربری از توسعه‌دهندگان گرفته تا افرادی که در شرکت‌های بزرگ مانند اپل، آمازون و گوگل کار می‌کنند استفاده می‌شود. در حقیقت، بیش از نیمی از 50 شرکت بزرگ در ایالات متحده از GitHub استفاده می‌کنند.

بالا