نرم افزار خدمات پس از فروش سامانه های مدیریت در یکپارچگی کامل با انواع کانالهای ارتباطی از قبیل تلفن، پیامک، فکس، اپلیکیشن موبایل، تلگرام، پورتال و وب سایت سازمان، ایمیل و ... قرار دارد. در سیستم مدیریت خدمات پس از فروش شرکت سامانه های مدیریت امکان ثبت و پیگیری انواع درخواستها از انواع کانالهای ارتباطی فراهم بوده و امکان خودکارسازی حوزه خدمات پس از فروش سازمان بر اساس دستورالعملهای سازمانی فراهم است.