ارتباط نرم افزار کنترل موجودی انبار با CRM

سیستم کنترل موجودی انبار سامانه‌های مدیریت، به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا فرآیندهای مدیریت انبار خود را به‌صورت کاملاً یکپارچه و هوشمند انجام دهند. این سیستم با ارائه قابلیت‌هایی همچون تعریف تعداد نامحدود انبار، مدیریت حواله‌های ورود و خروج، استعلام لحظه‌ای موجودی کالاها، و صدور اسناد مرتبط، به بهبود دقت و کارایی سازمان‌ها کمک می‌کند. با هماهنگی کامل این سیستم با بخش فروش نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، تمامی فرآیندهای مرتبط با مشتریان، از سفارش تا تحویل، در یک محیط واحد مدیریت می‌شود.

بیشتر بخوانید ... بستن

یکی از ویژگی‌های کلیدی سیستم کنترل موجودی انبار، ارائه گزارش‌های دقیق و لحظه‌ای است. این سیستم، شامل گزارش‌های آماده و همچنین یک ابزار گزارش‌ساز پیشرفته است که به کاربران امکان می‌دهد تا اطلاعات مربوط به موجودی کالاها، حواله‌های صادر شده، و مقایسه موجودی واقعی با سفارش‌های ثبت‌شده را تحلیل کنند. برای مثال، گزارشی که روند کاهش موجودی یک کالای خاص را نشان می‌دهد، می‌تواند به مدیران در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک کند. این سیستم همچنین با داشبورد مدیریتی تعاملی، اطلاعات کلیدی را به‌صورت لحظه‌ای در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

سیستم کنترل موجودی انبار با ابزارهای ارتباطی پیشرفته، امکان تعامل آسان با تیم‌های فروش، انبار، و مدیریت را فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق نرم‌افزار CRM ، وضعیت موجودی کالاها را مشاهده کرده و درخواست‌های مشتریان را با سرعت بیشتری پیگیری کنند. همچنین، امکان ارسال اعلان‌ها و یادآوری‌های مرتبط با موجودی کالا یا سفارش‌های در جریان، باعث بهبود هماهنگی میان بخش‌های مختلف سازمان می‌شود. این یکپارچگی در ارتباطات، ضمن کاهش خطاهای احتمالی، تجربه بهتری را برای مشتریان رقم می‌زند.

وجه تمایز نرم افزار کنترل موجودی انبار سامانه های مدیریت

  • یکپارچگی با سیستم‌های تخصصی انبارداری

    در این سیستم، سامانه CRM با نرم افزار تخصصی انبارداری یکپارچه می‌شود.

  • صرفه‌جویی در زمان و هزینه

    با توجه به یکپارچگی نرم افزارها، از دوباره کاری‌ها در ثبت و صدور اسناد و همچنین هزینه‌های نیروی انسانی موازی جلوگیری می‌شود.

سایر ویژگی‌ها
سیستم انبار
کنترل موجودی انبار
نرم افزار کنترل موجودی انبار

CRM عملیاتی- راهکار کنترل موجودی انبار

دید 360 درجه نسبت به مشتریان می‌بایست برطرف‌کننده نیازها و دغدغه‌های آنان باشد. تصور نمایید که مشتری درخواست کالایی را نموده است، بدیهی است که فرایند استعلام از موجودی کالای درخواست شده از انبار (inventory) و اعلام آن، می‌بایست در نرم افزار crm صورت پذیرد چرا که هر چیزی حول محور مشتری در CRM جای دارد. بنابراین ضمن برقراری ارتباط یکپارچه با نرم افزار تخصصی انبارداری و کنترل موجودی انبار، می‌توان امکاناتی مانند مشاهده موجودی کالا، صدور حواله ورود و خروج انبار، برگشت از خرید و ... را در نرم افزار سی آر ام داشت. همچنین این کار موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه به جهت جلوگیری از دوباره کاری واحدهای مختلف سازمان خواهد شد.

ویژگی های کنترل موجودی انبار

امکان تعریف تعداد نامحدود انبار کالا

می توان به تعداد نامحدود انبار در سیستم تعریف نمود.

پس از خرید محصولات و طی روال آن، دستگاه‌های خریداری شده با شماره سریالشان بایستی ثبت گردند و با ثبت حواله ورود به انبار به موجودی انبار اضافه می‌گردد.

پس از ثبت یک سفارش به میزان هر یک از اقلام سفارش از موجودی محصولات انبار فروش مرتبط کاسته می‌شود.

به صورت بلادرنگ امکان مشاهده موجودی کل انبار یا کالایی خاص وجود خواهد داشت.

به هنگام خروج کالا از انبار حواله خروج صادر می‌شود که به صورت خودکار در سیستم انبار نیز درج خواهد شد.

برای انتقال موجودی بین انبارها حواله صادر خواهد شد.

برای حواله خروج و حواله بین انبار قالب تعریف شده و بر حسب آن مشخصات پرینت گرفته می‌شود.

جهت دقت در ارسال سفارشات و به صفر رساندن ارسال‌های اشتباه، این امکان وجود دارد که برای هر سفارش لیبل چاپ شود.

امکان مشاهده میزان موجودی هر محصول انبار از طریق داشبورد موجودی انبار و سایر گزارشات مربوط به انواع حواله‌ها در سامانه وجود دارد.

آیا با داشتن این ماژول نیازی به نرم افزار انبارداری وجود دارد؟

سیستم کنترل موجودی انبار سامانه‌های مدیریت با نرم افزار انبارداری تخصصی سازمان ارتباط برقرار کرده و اطلاعات خود را از آن واکشی نموده و نمایش می‌دهد. از طرفی اسناد صادر شده در CRM نیز در نرم افزار انبارداری درج می‌شوند.

حواله‌های ورود و خروج به/از انبار در کدام سیستم صادر می‌شود؟

بسته به سیاست‌های سازمان و نوع اسناد صادر شده، ممکن است هر کدام از حواله‌ها در یکی از این دو سیستم صادر شود بنابراین نمی‌توان حکم کلی در مورد آن صادر نمود. نگاه کلی که در این زمینه وجود دارد این است که به دلیل وجود اطلاعات مشتری در سیستم CRM و مشاهده تاریخچه تعاملات و خریدهای انجام شده بهتر است که این نوع حواله‌ها در سامانه CRM صادر شده و به سمت سیستم انبار ارجاع داده شود.

سیستم کنترل موجودی انبار
این سیستم با کدام یک از سیستم‌های انبارداری یکپارچه می‌شود؟

اساسا اگر سیستم‌ها و نرم افزارهای انبارداری تحت وب بوده و قابلیت ارائه وب سرویس را داشته باشند می‌توانند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یکپارچه شده و ارتباط دو طرفه برقرار نمایند.

چه کسب و کارهایی می‌توانند از این سیستم استفاده کنند؟

کسب و کارهایی که هم اکنون دارای سیستم انبارداری هستند و از طرفی نیازمندی‌هایی برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود دارند خواهند توانست تا با یکپارچگی میان سیستم انبار و سامانه CRM ارزش افزوده‌ای را برای سازمانشان به ارمغان آورده و از دوباره کاری‌ها اجتناب نمایند.

بالا