ثبت نام دوره آموزش راهبری مقدماتی Dynamics 365 (پاییز 1400)
شرکت سامانه های مدیریت در پاسخ به نیاز کاربران سیستم مایکروسافت CRM و علاقه‌مندان به آموزش این سامانه، دوره‌های ترم پاییز خود را برگزار می‌نماید.
مخاطبین این دوره‌ها مدیران بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات سازمان‌ها و شرکت‌ها خواهند بود. همچنین علاقه‌مندان و دانشجویانی که برای آینده شغلی خود در حال برنامه‌ریزی و ارتقای توانمندی‌ها و مهارت‌های خود جهت جذب در سازمان‌ها و شرکت‌ها هستند می‌توانند از این دوره استفاده نمایند.
با توجه به گستردگی نرم افزار Microsoft Dynamics 365 در بخش‌های مختلف، این دوره به منظور پاسخ به نیاز علاقه‌مندانی که تمایل به یادگیری قابلیت‌های این نرم افزار در بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات دارند، در قالب دوره راهبری مقدماتی نرم افزار تعریف شده است و شرکت‌کنندگان در این دوره با موجودیت‌های مربوط به این ماژول‌ها آشنا خواهند شد.
روال بازاریابی از تعریف لیست‌های بازاریابی هدف، بخش‌بندی بازار، انتخاب روش ارتباط با جامعه هدف تا تعریف کمپین‌ها، کمپین‌های سریع و ثبت سرنخ‌ها، روال فروش از تعریف ساختار محصولات و لیست قیمت‌ها تا ثبت فرصت فروش، ارسال پیش فاکتور، سفارش‌گذاری و نگهداری اطلاعات فاکتور، روال مدیریت خدمات مشتریان از تعریف موضوعات و کاتالوگ خدمات، ثبت مورد و پیگیری آن تا مدیریت SLA ها و تقویم‌های ارائه خدمات در این دوره آموزش داده خواهد شد.
علاوه بر این، نحوه تعریف و تخصیص دسترسی‌ها به همراه چگونگی تعریف کاربران و تیم‌های کاری به صورت کامل تشریح خواهد شد. مدیران قادر خواهند بود علاوه بر استفاده از به‌روش‌ها، با تعریف اهداف و سنجه‌های دستیابی به هدف، در هر لحظه از وضعیت دستیابی به اهداف شخصی و سازمانی خود مطلع شوند. همچنین در این دوره نحوه ایجاد داشبوردهای مدیریتی و کاربری به تفصیل آموزش داده خواهد شد.
اهداف كلی دوره:
- آموزش مفاهیم پایه نرم افزار
- آموزش ابزارهای مقدماتی جهت توسعه اولیه نرم افزار
- آموزش ابزارهای مورد نیاز راهبران شرکت‌کننده از سازمان‌ها در تغییرات فرایندی سازمان خود
همچنین برای مشاهده سرفصل‌های آموزشی دوره و مشاهده جزئیات برگزاری، از اینجا مستند مربوطه را دانلود نمایید.
گواهینامه دوره:
در انتهای دوره گواهی نامه حضور و احراز رتبه راهبری در صورت شرکت در آزمون یا گواهی نامه حضور در دوره، در صورت عدم شرکت در آزمون، به شرکت‌کنندگان اعطا خواهد شد. پس از اتمام دوره، دانش‌پذیران می‌توانند با مراجعه به پورتال شرکت سامانه‌های مدیریت، وضعیت مدرک و اطلاعات نمره و امتیاز خود را مشاهده کنند.
