یکپارچه شدن CRM و واتساپ در کنار یکپارچگیهای صورت گرفته پیشین همچون پیامک، تلفن، ایمیل، تلگرام و ...…
آیا زمانی که با مشتری در حال صحبت کردن هستید، میتوانید تشخیص دهید که ارتباط با وی به خوبی پیش رفته است…
در سالیان اخیر شبکه های اجتماعی جز جداییناپذیر زندگی ما انسانها شده و ارتباطات و تعاملات افراد به این…
در این مقاله با قابلیتها و ویژگیهای محصول فارسی ساز و تقویم شمسی نرم افزار مایکروسافت داینامیک…
یکی از شیوههای بالا بردن سطح رضایت مشتری انجام خدمات پس از فروش به موقع و با کیفیت است. بسیاری از کسبوکارها…
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان از جمله مفاهیمی است که پیادهسازی درست آن در سازمانها منجر به نتایج…
امروزه فناوری اطلاعات (IT) نقش مهم و قابل تأملی را در اکثر صنایع ایفا کرده به نوعی که شرکتها وادار شدهاند…
با پیادهسازی نرم افزار CRM در سازمان و لزوم یکپارچهسازی کلیه سیستمها و فرآیندهای مشتریمحور،…
با توجه به لزوم پایداری بالای سیستمها در سامانههای CRM به ویژه در سازمانهایی که اهمیت این پایداری…
همانطور که در مقاله قبلی مطالعه فرمودید، بهره گیری از نرم افزار CRM در بهبود خدماترسانی به شهروندان…