مقالات

یادداشت

‫5 دیدگاه نادرست نسبت به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری
چندین توهم یا دیدگاه اشتباه نسبت به نرم افزار CRM وجود دارد. در ادامه به 5 مورد از آن‌ها اشاره…
‫اشتباهات متداول استراتژیک در پروژه های CRM
زمانی که یک پروژه CRM نتواند اهداف مورد نظر سازمان را برآورده سازد گفته می‌شود که شکست خورده است. با…
نرم افزارها و ابزارهایی مفید برای دورکاری
در مقاله چالش های دورکاری؛ نکاتی برای مدیران و کارکنان، به مبحث دورکاری و بررسی ابعاد مختلف آن، پرداخته…

سامانه های مدیریت - 1403/03/27 - امتیاز 0/00 از 5

صفر تا صد تدوین استراتژ ی CRM برای بهبود در خدمات کسب و کار، فروش و بازاریابی را به طور کامل بررسی می…

سامانه های مدیریت - 1403/03/20 - امتیاز 0/00 از 5

معرفی 3 نرم افزار CRM رایگان و متن باز محبوب در سال1403 با توجه به رقابت بالای کسب‌وکارها، مدیریت روابط…

سامانه های مدیریت - 1402/12/26 - امتیاز 0/00 از 5

ازآنجایی‌که امروزه دنیای تجارت بسیار رقابتی شده است، بهبود ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارهایی که…

سامانه های مدیریت - 1402/12/26 - امتیاز 0/00 از 5

XRM یا مدیریت ارتباط گسترده از CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مشتق شده است. این مفهوم به ابزار مدیریت…

سامانه های مدیریت - 1402/10/16 - امتیاز 5/00 از 5

چیست؟ مدیریت ارتباط با م‌شتریان یا هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت…

حمیدرضا عابدسلطان - 1402/09/12 - امتیاز 5/00 از 5

پایه اصلی یک فروش موفق روابط است. این روزها درباره قطع ارتباطی که دنیای دیجیتالی می تواند ایجاد کند،…

هومن اسدی - 1402/08/07 - امتیاز 0/00 از 5

در شرایط ایده‌آل همه بخش‌های یک سازمان باید به صورت خودکار و هماهنگ با هم کار کنند. ارتباط آنها…

هومن اسدی - 1402/05/25 - امتیاز 5/00 از 5

مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان نوعی فرآیند استاندارد را برای مدیریت موثر ارتباط با مشتریان ارائه…

هومن اسدی - 1402/05/17 - امتیاز 4/00 از 5

در زمینه اندازه‌گیری وفاداری مشتریان دو مبنای معمول وفاداری وجود دارد. یکی از این دیدگاه‌ها که…

سامانه های مدیریت - 1401/11/03 - امتیاز 5/00 از 5

در این مقاله در نظر داریم تا به معرفی ویژگی‌ها و امکانات جدید سی آر ام داینامیکس 365 نسخه 9.1 بپردازیم.…

اخبار

حسام اسدی با 1484 رای، منتخب هفتمین دوره از انتخابات هیئت مدیره سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران شد.
میزان مشارکت در بخش شرکت‌ها 42.03%، فروشگاه‌ها 88.24%، مشاوران 69.28% و اشخاص حقیقی 72.46% بوده…
رونمایی از سرویس خدمات در محل همراه اول
امروزه یکی از سرویس‌هایی که به دلیل تمایل به حضور نیافتن در محل‌های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع…
‫ثبت نام دوره آموزش راهبری مقدماتی Dynamics 365 (پاییز 1400)
شرکت سامانه های مدیریت در پاسخ به نیاز کاربران سیستم مایکروسافت CRM و علاقه‌مندان به آموزش این سامانه،…

دانشنامه

استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری CRM چیست و چگونه آن را توسعه دهیم؟ + 6 کلید طلایی
صفر تا صد تدوین استراتژ ی CRM برای بهبود در خدمات کسب و کار، فروش و بازاریابی را به طور کامل بررسی می…
معرفی 3 نرم افزار CRM رایگان و متن باز محبوب در سال 1403
معرفی 3 نرم افزار CRM رایگان و متن باز محبوب در سال1403 با توجه به رقابت بالای کسب‌وکارها، مدیریت روابط…
بررسی تاثیر CRM بر وفاداری مشتری و جلب رضایت وی
ازآنجایی‌که امروزه دنیای تجارت بسیار رقابتی شده است، بهبود ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارهایی که…