مارکتینگ پلن یا برنامه بازاریابی چیست و چگونه باید آن را نوشت؟

مارکتینگ پلن یکی از مفاهیمی است که برای راه اندازی یک کسب و کار، باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشید و نکته‌ای که بسیار مهم است، این است که نوشتن مارکتینگ پلن یا همان نوشتن برنامه بازاریابی را نیز یاد بگیرید.

در وهله اول، برای بسیاری از شما عزیزان ممکن است این سؤال پیش بیاید که مارکتینگ پلن چیست؟

در این مقاله از مجموعه مقالات بلاگ رسمی سامانه‌های مدیریت، قصد داریم به این سؤال که مارکتینگ پلن یا همان برنامه بازاریابی چیست بپردازیم و طی مراحلی ساده، به شما نوشتن برنامه بازاریابی را یاد بدهیم.

مارکتینگ پلن چیست؟

استراتژی بازاریابی یک برنامه بلندمدت است که بهترین رویکردهایی را که باید برای فروش و تبلیغ محصول یا خدمات خود در نظر بگیرید را شرح می‌دهد. هدف از طراحی استراتژی بازاریابی این است که به کسب و کار شما مزیت رقابتی بدهد؛ به خصوص در برابر سایر مشاغل که استراتژی بازاریابی ندارند.

برای بسیاری از افراد ممکن است این سؤال پیش بیاید که آیا استراتژی مارکتینگ همان برنامه‌ریزی بازاریابی است؟ یا این که اصلاً برنامه بازاریابی چیست؟

باید بدانید که معمولاً یک استراتژی بازاریابی با یک برنامه بازاریابی اشتباه گرفته می‌شود. باید توجه داشته باشید که عوامل مهمی وجود دارد که یک برنامه‌ریزی بازاریابی را از استراتژی مارکتینگ متمایز می‌کند که در ادامه به بررسی این عوامل می‌پردازیم.

اول این که، دامنه برنامه بازاریابی کوتاه مدت است. دوم، مارکتینگ پلن معمولاً به جای آن که تمامی ارزش‌های پیشنهادی برند شما را ارائه دهد، تنها بر تبلیغ معرفی محصول یا خدماتی خاص یا جدید تمرکز دارد.

چرا به یک استراتژی بازاریابی نیاز دارید؟

یک استراتژی بازاریابی تضمین می‌کند که کسب‌وکار شما مسیر مشخصی در حرکت تعیین شده‌اش در سال‌های آینده داشته باشد. همچنین اطمینان حاصل می‌کند که با داده‌های فعلی، به اهداف تجاری خود به کارآمدترین روش ممکن دست پیدا کنید.

اصطلاح دیگری که به راحتی با استراتژی اشتباه گرفته می‌شود، تاکتیک است. ساده‌ترین راه برای متمایز کردن آن‌ها از یکدیگر این است که استراتژی را به عنوان ساختار اصلی طراحی خود در نظر بگیرید، در حالی که تاکتیک‌ها هر یک از مراحل مورد نیاز برای عملی کردن فاکتورهای این ساختار اصلی هستند.

استراتژی شما می‌تواند اهداف شما را مشخص کند، در حالی که تاکتیک‌ها گام‌های دقیق برای دستیابی به آن اهداف خواهند بود.

به طور کلی اگر بخواهیم برای نوشتن برنامه بازاریابی یا همان مارکتینگ پلن مراحلی را تعریف کنیم، می‌توانیم به صورت زیر آن‌ها را شرح دهیم.

مرحله 1: ارزش پیشنهادی خود را ایجاد کنید!

اولین قدم در نوشتن برنامه بازاریابی، ایجاد یک ارزش پیشنهادی است. این به عنوان هسته اصلی مارکتینگ پلن عمل خواهد کرد. ارزش پیشنهادی، بیانیه‌ای است که به طور مؤثر ارزش محصولات و خدمات را برای مشتریانش خلاصه می‌کند. کسب و کار شما چگونه برای آنها سودمند خواهد بود؟ و مهم‌تر از آن، چرا باید شما را در بین رقیبانتان انتخاب کنند؟

مرحله 2: ارزش برند خود را تعریف کنید!

وقتی می‌گوییم ارزش، این عبارت به مزایای اولیه‌ای که محصولات و خدمات شما می‌توانند ارائه دهند محدود نمی‌شود. ارزش برند شما همچنین باید ارتباط عمیق‌تر و معناداری بین شما و مشتریان ایجاد کند.

ارزش برند شما باید به سؤالاتی مانند این که شرکت شما به چه چیزی اعتقاد دارد پاسخ دهد. آیا برند شما علت خاصی را پشتیبانی می‌کند؟ مهم‌تر از آن، استراتژی بازاریابی و مارکتینگ پلن شما چگونه می‌تواند منعکس‌کننده این ارزش‌ها باشد؟

مرحله سوم: درد و انتظارات مشتری را مشخص کنید!

آیا توسعه ارزش‌های برند و ارزش پیشنهادی برایتان سخت است؟ یکی از راه‌هایی که می‌تواند کمک کند، مشخص کردن چالش‌هایی است که مشتریان شما تجربه می‌کنند و این موضوع که چگونه می‌توانید برای کمک به آن‌ها قدم بردارید. اگر بر نحوه حل مشکل آن‌ها نیز تمرکز کنید می‌تواند به طراحی ارزش پیشنهادی و ارزش برند کمک کند. اگر حتی بتوانید فراتر از انتظارات مخاطبین خود را ارائه دهید، امتیاز بیشتری کسب می‌کنید.

مرحله چهارم: روند بازار و رقابت را تعیین کنید!

مشتریان شما نباید تنها مبنای استراتژی بازاریابی و مارکتینگ پلن شما باشند. بهتر است به کارهایی که دیگران در صنعت انجام می‌دهند، به خصوص رقبای مستقیم، توجه کنید. هدف از این کار، فراتر رفتن از مراحلی است که در حال حاضر انجام می‌شود. به خاطر داشته باشید که همیشه لازم نیست پرزرق و برق‌تر باشید. بیشتر اوقات، سریعتر و کارآمدتر بودن می‌تواند تأثیر بسیار زیادی بگذارد.

مرحله پنجم: مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید!

اگر تاکنون یادداشت‌برداری کرده‌اید و راهنمای ما را دنبال کرده‌اید، به احتمال زیاد، در حال حاضر شروع به دیدن چارچوب اصلی استراتژی بازاریابی خود کرده‌اید. اجازه دهید اکنون با مخاطبان هدف شما، جزئیات دقیق‌تر را تکمیل کنیم.

شخصیت خریدار خود را تعریف کنید (پرسونای مخاطب)

خلاقیت شما مطمئناً در این مرحله مفید خواهد بود. اکنون قصد داریم چندین پرسونای مخاطب را از جامعه هدف شما استخراج کنیم.

شخصیت خریدار یا همان پرسونای مخاطب را می‌توان به عنوان یک نمایش نیمه تخیلی از مصرف کننده شما بر اساس آنچه شما طی تحقیق بازار به دست آورده‌اید، تعریف کرد. شبیه خلق یک شخصیت در یک بازی است، فقط این بار چیزی که شما طراحی می‌کنید، مشتریان ایده آل شما هستند.

این مرحله برای درک مشتریان احتمالی شما و این که چگونه استراتژی بازاریابی شما می‌تواند به شما کمک کند آن‌ها را متقاعد کنید که حامی و وفادار شما باشند، بسیار مهم است.

مرحله ششم: شرکا را پیدا کنید!

احتمالاً تاکنون نقاط ضعف یا کاستی‌های ذاتی کسب‌وکارتان را در اجرای تاکتیک‌هایتان شناسایی کرده‌اید. اگر آن‌ها را ندارید به شما تبریک می‌گویم، اما اگر دارید، مطمئن باشید که برندهای دیگر نیز همین مسئله را دارند. توجه داشته باشید که چیزی به نام یک برند پرفکت وجود ندارد.

خوشبختانه، شما همیشه می‌توانید مشاغل مرتبط را پیدا کنید که می‌توانند با شما همکاری کنند. در این امر، خودتان را فقط به شرکت‌ها و سازمان‌ها محدود نکنید. اگر افرادی مانند افراد مشهور و اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی را نیز در نظر بگیرید نیز می‌توانید در این زمینه از آن‌ها به شکلی مفید استفاده زیادی کنید. همچنین این تاکتیک می‌تواند شامل ابزارها و پلتفرم‌هایی باشد که به شما کمک می‌کند استراتژی بازاریابی خود را کارآمدتر اجرا کنید.

مرحله هفتم: در مورد پیام رسانی و خلاقیت برند خود تصمیم بگیرید!

اکنون ساختار اصلی و جزئیات ضروری طرح خود را در اختیار دارید. در حالت ایده آل، شما باید در مورد شرکا و ابزار خود نیز تصمیم می‌گرفتید.

اکنون زمان بخش سرگرم‌کننده است!!

می‌توانید صدا و چهره برند خود را مشخص کنید.

چگونه مارکتینگ پلن خود را عملی خواهید کرد؟ اگر برند شما شخصیتی داشته باشد، آن شخصیت چیست؟ چگونه رفتار خواهد کرد؟ چه می‌گوید و چگونه می‌گوید؟ اگر بتوانید به برند خود چهره‌ای بدهید، چه شکلی می‌شد؟ چه رنگ‌هایی برند شما را توصیف می‌کنند؟ چه فونت و حالت نوشتاری برند شما را توصیف می‌کند؟

ایجاد شخصیتی غیرقابل‌انکار برای برندتان به متحد کردن تلاش‌های شما و ایجاد شهرت و شناخت کمک می‌کند.

مرحله هشتم: کانال‌های بازاریابی خود را تعریف کنید!

وقت خود را برای تکمیل مرحله قبل صرف کنید زیرا نتایج آن به تعیین بهترین کانال‌هایی که برند شما می‌تواند برای ارتباط با مصرف‌کنندگان خود استفاده کند، کمک می‌کند.

کانال‌های مختلف بازاریابی که می‌توانید از آن‌ها برای اجرایی کردن برنامه بازاریابی خود استفاده کنید

کانال‌های بازاریابی مختلف، هم آفلاین و هم آنلاین وجود دارد. با این حال، ما در عصر اینترنت زندگی می‌کنیم و این امر به ما این امکان را می‌دهد که بر کانال‌های بازاریابی دیجیتال بیش از کانال‌های سنتی تمرکز کنیم.

لازم است که به هنگام نوشتن مارکتینگ پلن، به این کانال‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشید.

بازاریابی ایمیلی

ما درک می‌کنیم که چگونه ممکن است برخی فکر کنند که زمان ارسال ایمیل، از زمانی که اکثر ما از کانال‌های رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنیم، گذشته است. اما این کانال بی استفاده هم نیست. امروزه ایمیل همچنان یکی از کارآمدترین کانال‌های بازاریابی محسوب می‌شود.

اگر می‌خواهید روشی برای ارسال به‌روزرسانی‌های منظم به مشتریان خود، بدون محدودیت فضای محدود پست‌های رسانه‌های اجتماعی داشته باشید، ایمیل یک کانال ایده آل برای انتخاب است. همچنین امکان شخصی‌سازی بیشتر را نیز برای شما فراهم می‌کند، که همیشه یک مزیت محسوب می‌شود.

با توجه به حجم ایمیل‌هایی که باید ارسال کنید، استفاده از پلتفرم ایمیل مارکتینگ ضروری خواهد بود.

داشتن گزینه‌های انتخابی (یا محصولات دیجیتالی که مشتریان شما می‌توانند در ازای آدرس ایمیل خود از آن‌ها لذت ببرند) نیز می‌تواند به افزایش لیست ایمیل شما کمک کند.

بازاریابی پستی مستقیم

چالش اصلی بازاریابی ایمیلی این است که به دلیل حجم عظیمی از اطلاعات دیجیتالی که هر روز در معرض آن قرار می‌گیریم، مشتریان شما به راحتی می‌توانند آن را نادیده گرفته و فراموش کنند. این همان چیزی است که بازاریابی پستی مستقیم را متمایز می‌کند.

بازاریابی پستی مستقیم می‌تواند تجربه‌ای به یاد ماندنی را برای مشتری ایجاد کند که اگر به درستی انجام شود، شبیه به دریافت یک هدیه غافلگیرکننده خواهد شد. اگر اشیاء فیزیکی مانند نمونه محصول یا کالا را ارسال می‌کنید، بازاریابی پستی مستقیم یک گزینه ایده آل در بین کانال‌های مختلف برای اجرایی کردن مارکتینگ پلن می‌باشد.

اینفلوئنسر مارکتینگ

همیشه لازم نیست در نوشتن مارکتینگ پلن، مستقیماً با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید. مواقعی وجود دارد که افراد دیگر باید از طرف شما به آن‌ها متصل شوند. تأیید شدن توسط یک سلبریتی می‌تواند پرهزینه باشد، به خصوص برای مشاغل کوچک‌تر؛ بنابراین، ممکن است به جای آن، کار با اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی را ترجیح دهید.

مزیت اصلی اینفلوئنسرها این است که بسیاری از مردم آن‌ها را در دسترس‌تر و به همین ترتیب، مرتبط‌تر می‌دانند. آن‌ها همچنین می‌توانند به طور قابل توجهی بر شناخت و شهرت آنلاین برند شما تأثیر بگذارند.

بهینه سازی برای موتور جستجو (سئو)

جنبه دیگری که باید در نظر بگیرید این است که همیشه مجبور نیستید با مشتریان خود تماس بگیرید. مواقعی وجود دارد که بهتر است منتظر بمانید تا شما را پیدا کنند. در عوض، می‌توانید جست‌وجوی آنلاین را برای آن‌ها آسان‌تر کنید، این همان چیزی است که SEO در زمینه آن فعالیت می‌کند.

بهینه‌سازی موتور جست‌وجو فرایندی است که باعث می‌شود وب سایت شما در نتایج جست‌وجو، رتبه بالاتری داشته باشد. می‌توانید تکنیک‌های مختلفی را به کار ببرید؛ از بهبود کیفیت محتوای خود گرفته تا استفاده استراتژیک از کلمات کلیدی و بهبود دسترسی سایت.

بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی

اگر یک کانال بازاریابی وجود داشته باشد که به خوبی با سئو سازگاری پیدا کند، آن بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خواهد بود. شما می‌توانید کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود را به عنوان پسوند وب سایت اصلی خود در نظر بگیرید. در بسیاری از موارد نیز می‌توانیم مشاهده کنیم که حتی صاحبان مشاغل به جای داشتن یک وب سایت، منحصراً در رسانه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند.

یکی از مزایای اصلی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی این است که برند شما را در دسترس مخاطبان هدف قرار می‌دهد. به هر حال، بسیاری از تاکتیک‌های منحصر به فرد در رسانه‌های اجتماعی وجود دارد که می‌توانید به صورت رایگان انجام دهید.

با این اوصاف، جای تعجب نیست که چرا اکثر کسب و کارها، چندین پلتفرم را در شبکه‌های اجتماعی مختلف مدیریت می‌کنند. شما باید مراقب باشید که فعالیت خود را در این شبکه‌ها خیلی کم نکنید.

تبلیغات پولی

شما همچنین می‌توانید فرصت‌هایی را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود از طریق تبلیغات آنلاین پولی کشف کنید. باز هم، گزینه‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید انتخاب کنید. شما می‌توانید با یک پلتفرم محبوب (مانند گوگل یا یوتیوب)، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (مانند فیس‌بوک یا اینستاگرام)، و حتی وب‌سایت‌های فردی (مخصوصاً اگر فکر می‌کنید که یک فضای آنلاین است که مخاطبان هدف شما به آن مراجعه می‌کنند) کار کنید.

داشتن نرم افزار ردیابی تبلیغات برای کمک به شما در کمپین‌های تبلیغاتی پولی خود بسیار کمک می‌کند. این به شما می‌گوید که چه تعداد بازدید، کلیک و سایر تعاملات آنلاین دریافت کرده‌اید.

مرحله نهم: برای هر کانال، یک استراتژی و بودجه انتخاب کنید!

هنگامی که همه گزینه‌های خود را بررسی کردید، اکنون می‌توانید ادامه دهید و مارکتینگ پلن و استراتژی خود را بیشتر اصلاح کنید.

کانال‌های بازاریابی ترجیحی خود را تعیین کنید و بودجه خود را برای هر کدام از آن‌ها تعیین نمایید.

از آن جایی که این یک نمونه برنامه بازاریابی است و نه فقط یک کمپین، با خیال راحت برنامه بلندمدت‌تری ایجاد کنید.

مرحله 10: نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید!

ابزارهای مختلف می‌توانند به شما در تجزیه و تحلیل چگونگی انجام مارکتینگ پلن شما کمک کنند. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا ارزیابی کنید که آیا برنامه‌ای که نوشته‌اید کار می‌کند یا نه. شما می‌توانید به ویژه از ابزارهایی استفاده کنید که با فناوری هوش مصنوعی و ویژگی‌های قابل اعتماد طرح‌ریزی، یکپارچه شده‌اند.

خود را محدود به مارکتینگ پلنی که در ابتدا داشتید نکنید. از انجام تنظیمات مجدد بر روی برنامه بازاریابی خود، آن طور که صلاح است، نترسید. به یاد داشته باشید که یک برنامه بازاریابی یا همان مارکتینگ پلن است که باید برای برند شما سازگار باشد، نه برعکس!

در واقع، یک مارکتینگ پلن می‌تواند به عنوان یک راهنمای عالی برای کمک به کسب و کار شما در دستیابی به اهداف بلندمدت باشد.

سخن پایانی

در مقاله امروز از مجموعه مقالات سامانه‌های مدیریت، به پاسخ به این سؤال پرداختیم که مارکتینگ پلن چیست و سعی کردیم که توضیح کاملی در این خصوص به شما عزیزان بدهیم. بسیاری از افراد تمایل دارند که بدانند تفاوت استراتژی مارکتینگ با برنامه بازاریابی چیست؟ سعی کردیم در این مقاله، پاسخ این سؤال متداول را نیز ارائه دهیم.

با در نظر گرفتن نکاتی که با شما به اشتراک گذاشته‌ایم، مطمئن هستیم که می‌توانید نوشتن برنامه بازاریابی خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهید؛ به خصوص با کمک تاکتیک‌ها و ابزارهای مناسب که می‌توانند در نوشتن مارکتینگ پلن به شما کمک بسیاری کنند.

امیدواریم که بتوانید بهترین مارکتینگ پلن را برای کسب و کار خود طراحی کنید و با اجرای درست آن، به موفقیت‌های زیادی دست پیدا کنید.

شما می‌توانید نظرات خود را در زمینه مارکتینگ پلن، زیر همین مقاله و در قسمت نظرات پست کنید و اگر نکته‌ای در خصوص برنامه ریزی بازاریابی و یا نمونه برنامه بازاریابی وجود دارد که در این مقاله از ذکر آن غافل شده‌ایم، خوشحال می‌شویم تا آن را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.