راهکار مدیریت بسته های کاری

می توان با توجه به نوع خدمتی که قرار است انجام شود یا محصولی که به فروش برسد الگویی برای بسته های کاری تعریف نمود تا هم موجب هم شکل شدن و نظم یافتن بسته های کاری شود و هم از لحاظ زمانی فرایندها را تسریع بخشد.

برای تسریع در انجام امور امکانی در این راهکار گنجانده شده است به این ترتیب که شما خواهید توانست برخی از بسته های کاری را به صورت خودکار و سیستمی تعریف کنید.

بعد از تعریف انواع مختلف بسته های کاری بسته به نوع سازمان و واحدهای مروبطه می توان بسته کاری ایجاد و آن را به کارمندان مختلف واگذار کرد.

در حین ایجاد بسته های کاری خواهید توانست پارامترهای مختلفی را برای آن تعریف و مقداردهی کنید. مواردی از قبیل تعیین مهلت انجام، متولی انجام دهنده و نوع وضعیتی که بسته کاری هر لحظه در آن قرار دارد. (وضعیت یک بسته کاری می‌تواند در حالات ثبت شده، در جریان، کامل شده و لغو شده باشد)

برای هر بسته کاری این امکان وجود خواهد داشت که موارد مربوط به سطوح خدمات را لحاظ کنند.

امکان بهره گیری از گردش کار (workflow) قدرتمند مایکروسافت CRM و تعریف آن بر روی بسته های کاری برای ایجاد هشدارها و آلارمهایی بر روی بسته های کاری قابل تعریف خواهد بود.

با توجه به اینکه ممکن است هر بسته کاری تعریف شده دارای والد (parent) باشد یا اینکه خودش یک بسته کاری والد باشد این امکان در راهکار مدیریت بسته های کاری گنجانده شده است که بتوان در چند سطح و به صورت سلسله مراتبی بسته های کاری را تعریف نمود.