راهکار مدیریت وصول مطالبات

یکپارچگی کامل راهکار مدیریت وصول مطالبات با نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام سبب شده است تا بتوان علاوه بر ویژگی‌های خاص این راهکار از قابلیت‌های قدرتمند این بستر همچون امکان دسترسی آفلاین به اطلاعات ،انعطاف پذیری و امکان توسعه سریع، فرایندها و گردش کارها، امکان استفاده در موبایل‌ها و تبلت‌ها، یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت همچون Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft SharePoint، یکپارچگی با سایر راهکارها و نرم افزارهای شرکت سامانه های مدیریت و بسیاری از مزایای دیگر استفاده نمود.

یکی از قابلیت‌های منحصر به فرد این نرم افزار یکپارچگی کامل آن با سایر راهکارهای تولید شده توسط شرکت سامانه های مدیریت است. به عبارتی نرم افزار تماس تلفنی callSys، نرم افزار پیام کوتاه smSys، نرم افزار پورتال مشتریان، نرم افزار مدیریت شکایات، نرم افزار مدیریت مأموریت و هزینه و بسیاری از راهکارهای دیگر می‌توانند به صورتی کاملا یکپارچه با نرم افزار مدیریت وصول مطالبات مورد استفاده قرار گیرند.

به دلیل تمایز در نیاز سازمان‌ها که ناشی از تفاوت در ماهیت کسب و کار، سیاست‌ها و استراتژی‌ها، نوع فعالیت و فرایندهای آن‌ها می‌باشد، امکان سفارشی سازی و توسعه سیستم، از مهم‌ترین قابلیت‌های این نرم افزار محسوب می‌شود. این قابلیت امکان سفارشی سازی و توسعه از سطوح جزئی همچون تغییر فیلدها، فرم‌ها و نماها تا توسعه کل سیستم و افزودن زیر سیستم‌های متعدد و متنوع را شامل می‌شود. پیاده سازی چنین تغییراتی در اکثر سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری نیاز به زمانی طولانی برای کدنویسی و تست برنامه دارد، در صورتی که مدل سفارشی سازی Microsoft Dynamics CRM به صورتی توسعه داده شده است که سفارشی سازی را با قابلیت اطمینان بالا و در بازه زمانی کوتاه امکان‌پذیر می‌سازد. شایان ذکر است از آنجایی که نرم افزار مدیریت وصول مطالبات بر اساس بهروش‌های خاص این حوزه تولید شده است لذا نیاز به تغییرات احتمالی حداقل خواهد بود.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات به سادگی می‌توانیم انواع روش‌های پرداخت اعم از پرداخت از طریق چک، پرداخت نقدی، پرداخت از طریق انتقال به حساب و ... را ثبت و مدیریت نماییم. ارتباط میان مراحل دریافت از مشتری و روش‌های پرداخت مشتری از مواردی است که بهبود عملکرد حوزه وصول مطالبات را موجب خواهد شد. به صورت ساده شده می‌توان گفت یک مرحله دریافت ممکن است یک یا چند دریافت و هر دریافت هم ممکن است از روش‌های مختلفی که به نمونه‌هایی از آن‌ها اشاره شد صورت گیرد. در این نرم افزار تمامی نیازهای ضروری حوزه وصول مطالبات پوشش داده شده است.

مرحله دریافت به سازمان این امکان را می‌دهد که ورودی‌های سازمان را بر اساس یک برآورد زمانی پیش‌بینی نموده و آن‌ها را مدیریت نماید. در راهکار مدیریت وصول مطالبات انواع مراحل دریافت بر اساس ویژگی‌ها و شرایط مختلف محصولات، توافقات و تعهدات به سادگی قابل مدیریت خواهند بود. دریافت‌های مبتنی بر زمان، دریافت‌های مبتنی بر تحویل، پیش پرداخت، بیمه، مالیات، حسن انجام کار تنها نمونه‌هایی از انواع مراحل دریافت است.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات امکان هدف‌گذاری برای تیم‌های خدمات یا سایر واحدها، تیم‌ها یا اشخاصی که عملکرد آن‌ها تأثیر مستقیم بر روی پرداخت‌های مشتری خواهد داشت به وجود خواهد آمد. به عبارت دیگر امکان هدف‌گذاری سیستماتیک بر اساس میزان دریافت‌های ریالی یکی از مزایای قابل توجه این راهکار است.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات به سادگی می‌توانیم ورودی‌های مالی سازمان از سمت مشتریان در بازه‌های زمانی مختلف را محاسبه و پیش‌بینی نماییم. محاسبه تعهدات پرداختی مشتری با پرداخت‌های واقعی صورت گرفته از دیگر مزایای این نرم افزار است.