محصول یکپارچگی با اتوماسیون گام شرکت سامانه‌های مدیریت به صورت کامل از ساختار گردش‌های کاری (Work Flow) نرم افزار CRM پشتیبانی می‌کند و شما می‌توانید پس از وقوع رخدادی در نرم افزار CRM به صورت خودکار برای کاربران مربوطه پیام گام ارسال نمایید.
سیستم ارتباط با اتوماسیون اداری گام
این راهکار بر پایه CRM مایکروسافت و نرم افزار اتوماسیون اداری گام استوار است و امکان ارسال پیام در محصول اتوماسیون اداری شرکت گام الکترونیک را از طریق نرم افزار Microsoft CRM فراهم می‌کند. بسیاری از سازمانها جهت ارتباطات داخلی و خارجی خود از محصولات اتوماسیون اداری بهره می‌برند و کاربران معمولا به بررسی کارتابل سیستم اتوماسیون اداری خود خو گرفته‌اند. این راهکار این امکان را به این دسته از سازمانها می‌دهد که از امکانات متنوع و بسیار وسیع نرم افزار Microsoft CRM بهره‌مند شده و کلیه اطلاع‌رسانی‌ها را به کاربران سازمان در همان محیط آشنای اتوماسیون اداریشان از طریق ارسال پیام انجام دهند.
سیستم ارتباط با اتوماسیون اداری گام شرکت سامانه‌های مدیریت شما را قادر می‌سازد تا از طریق محیط نرم افزار crm قادر باشید که در اتوماسیون اداری شرکت گام پیام ارسال نمایید. همچنین می‌توانید با استفاده از قابلیت‌های مربوط به ساخت قالب پیام با محتوای پویا، به صورت خودکار بر اساس اطلاعات موجود در CRM پیام خودکار ایجاد نموده و از طریق گردش‌های کاری CRM اقدام به ارسال خودکار پیام در نرم افزار اتوماسیون اداری شرکت گام نمایید. با این فرایند، کاربران در نرم افزار اتوماسیون اداری خود پیام دریافت می‌نمایند و می‌توانند با یک کلیک بر لینک موجود در پیام دریافتی به فرم مربوطه در CRM دسترسی پیدا کنند.
وجه تمایز محصول
-
مدیریت منسجم و اثربخش
یکپارچگی پایگاه داده در یکجا و عدم وجود داده‌های تکراری، موجب بهبود فرایندهای شرکت و تسهیل تصمیم‌گیری برای مدیران خواهد شد.
-
مدیریت هزینه‌های سر بار
صرفه‌جویی در زمان و همچنین کاهش هزینه نیروی انسانی موازی در هر دو نرم افزار، از جمله قابلیت‌های یکپارچگی ایجاد شده است.
امکان ایجاد پیام گام در محیط نرم افزار Microsoft CRM و ارسال به کاربران مربوطه
با استفاده از این محصول قادر خواهید بود که در محیط نرم افزار Microsoft CRM پیام گام ایجاد نموده و به کاربران مربوطه ارسال نمایید. پس از ارسال، گیرندگان پیام شما را در محیط نرم افزار اتوماسیون گام دریافت خواهند نمود.
امکان ایجاد پیام گام پویا با استفاده از فیلدهای موجود در CRM
این امکان به پیاده‌سازی فرایندهای سازمانی شما بسیار کمک خواهد نمود. به عنوان مثال پس از ثبت یک درخواست پشتیبانی در سازمان، قادر خواهید بود که برای کاربر متولی اقدام به ارسال پیام اطلاع‌رسانی در نرم افزار اتوماسیون اداری کنید.
امکان تعریف قالب پیام گام و ایجاد خودکار متن پیام به صورت خودکار
با استفاده از این محصول سامانه‌های مدیریت شما قادر خواهید بود که قالب پیام گام پویا تعریف نمایید. در هنگام ارسال پیام و پس از مشخص کردن قالب مربوطه، پیام شما بر اساس اطلاعات موجود در CRM به صورت خودکار تولید خواهد شد و قادر خواهید بود که پیام تولید شده را به کاربران مد نظر خود ارسال نمایید.
