یکی دیگر از مفاهیم کلیدی بازاریابی، مفهوم بازار (market) است. اقتصادانان، دیدی متفاوت نسبت به بازار دارند. بازار به صورت دستی، به محلی اطلاق میشد که در آن افراد کالاها را با یکدیگر خرید و فروش میکردند. اقتصاددانان معتقدند، بازار مجموعهای از خریداران و فروشندگان است که محصول را با هم خرید و فروش میکنند و به این مجموعه از خریداران و فروشندگان و آن سیستم اقتصادی، بازار گفته میشود.
اما در بازاریابی زمانی واژه بازار به کار برده میشود که مشتریان بالقوه و بالفعلی برای یک محصول وجود داشته باشند. جمع این مشتریان بالقوه و بالفعل در بازاریابی، بازار نامیده میشود.
مجموعه مشتریان بالقوه و بالفعل، بازار را تشکیل میدهند. یعنی در بازار، تعدادی مشتریان بالفعل وجود دارند که از بازار خرید میکنند و تعدادی مشتریان بالقوه که دارای نیاز، خواسته و تقاضا هستند، ولی تا کنون خریدی انجام ندادهاند.
چنانچه ذکر گردید، مجموعهای از مشتریان بالقوه و بالفعل در بازاریابی، بازار را تشکیل میدهند. بازار انواع مختلفی دارد که عبارت است از:
1- بازار مشتریان نهایی (Consumer Market)؛
2- بازار اشخاص حقوقی (بازار کسب و کارها) (Business Market)؛
3- بازارهای جهانی (Global Market)؛
4- بازار شرکتهای دولتی و غیر انتفاعی (Nonprofit Market).
بازار مشتریان نهایی، بازاری است که در آن مشتریان از جنس مشتریان نهایی میباشند.
بازار کسب و کارها، بازاری است که در آن مشتریان از جنس کسب و کار هستند و نه مشتری یا مصرفکننده نهایی.
همچنین، شرکتهای بین المللی دارای کسب و کار در سطوح بین المللی بوده و با مشتریان بین المللی رو به رو هستند.
دسته آخر را بازارهای غیر انتفاعی و بازارهای دولتی تشکیل میدهند که در آن مشتریان، از جنس سازمانهای دولتی یا از جنس سازمانهای غیر انتفاعیاند.
تلخیص از کتاب اصول بازاریابی، تألیف دکتر امیر اخلاصی
مجموعه مقالات شرکت سامانههای مدیریت
نظرات کاربران
ثبت نظر