نرم افزار ارسال و دریافت پیامک

smSys

نرم افزار ارسال و دریافت پیامک smSys

این راهکار، راه ارتباطی پیامک (sms) را به Microsoft Dynamics CRM اضافه می‌کند. اهمیت راه‌های ارتباطی در سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر هیچ کس پوشیده نیست و اضافه شدن این راه ارتباطی، مجموعه‌ای از امکانات و قابلیت‌ها را به نرم افزار مایکروسافت CRM اضافه می‌کند.

با استفاده از نرم افزار ارسال و دریافت پیامک smSys می‌توان در هر مرحله از فرایندها با استفاده از قالب‌های پیش‌فرض تعریف شده و پویا با ذی‌نفعان ارتباط دو سویه برقرار نمود. این ارتباط دو سویه در قالب ارسال و دریافت پیامک صورت می‌پذیرد و علاوه بر اطلاع‌رسانی به ذی‌نفعان، ایشان می‌توانند با ارسال پیامک در آغاز و تکمیل فرایندهای سازمان نقش ایفا کنند.

وجه تمایز نرم افزار ارسال و دریافت پیامک smSys سامانه های مدیریت

  • قابلیت هوشمندی

    محتوای پیام ارسالی یا دریافتی قابل پردازش بوده و به صورت کاملا هوشمند امکان تفکیک کلمات و کاراکترها را خواهد داد.

  • قابلیت یکپارچگی با سرویس‌دهندگان استاندارد

    این راهکار هم اکنون با بیش از 15 پنل پیامکی یکپارچه شده است که در صورت استاندارد بودن پنل پیامکی جدید، امکان یکپارچگی وجود خواهد داشت.

سایر ویژگی‌ها
راهکار ارسال و دریافت پیامک smSys
راهکار ارسال و دریافت پیامک smSys
راهکار ارسال و دریافت پیامک smSys

کاتالوگ و مستند محصول

نرم افزار ارتباط پیامکی smSys در راستای یکپارچگی بین سامانه‌های ارسال پیامک و نرم افزار CRM ارائه شده است و حوزه کارکردی آن شامل ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی، مناسبتی، فعالیت‌های بازاریابی، فروش، خدمات و ... می‌شود. همچنین می‌توان در فرآیندهای CRM عملیاتی از امکانات آن بهره برد. مثلا برای نظرسنجی از مشتریان بابت خدمات یا محصول ارائه شده پیامک ارسال نمود و با توجه به پاسخ آن‌ها، یک سری فعالیت‌ها برای بخش‌های مختلف تعریف نمود. این راهکار با اکثریت شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارسال پیامک (sms) یکپارچه شده است.

ویژگی های سیستم ارسال و دریافت پیامک smSys

این محصول از طریق امکان ارسال پیامک در هر مقطع از فرایندها به صورت دستی و یا با استفاده از موتور گردش کار و همچنین دریافت پیامک از افراد و برقراری ارتباطات لازمه با موجودیت‌های خاص در نرم افزار مایکروسافت CRM، بستری کاملا دو سویه را جهت ارتباطات پیامکی فراهم می‌آورد.

شناسایی فرستندگان پیامک، ارسال پیامک‌های ویژه برای گروه‌های خاص، امکان تفکیک کلمات پیامک ورودی و انجام عمل خاص بر اساس هر یک از کلمات و ... امکاناتی را فراهم می‌کند که ارتباطات شما با مشتریان و یا به صورت کلی ذی‌نفعان، به صورت هوشمندانه برقرار شود.

smSys کاملا بر پایه بستر Microsoft Dynamics CRM و داینامیک 365 فعال بوده و از کلیه ساختارهای این محصول پیروی می‌کند. پیامک‌های ارسالی و دریافتی در بستر CRM دیده می‌شوند و می‌توان بر اساس آن از امکانات گردش کار، گزارش‌ها و نماها، داشبوردها، محاوره‌ها و ... استفاده نمود. علاوه بر آن، این محصول سازگار با CRM فارسی و انگلیسی نیز می‌باشد.

smSys به گونه‌ای کاملا پویا طراحی شده و امکان ارسال و دریافت پیامک از طریق سرویس‌دهندگان مختلف پیامک را نیز امکان‌پذیر ساخته است. به عنوان مثال شما می‌توانید برای ارسال هر پیامک از یک سرویس‌دهنده جدا استفاده کنید. این مهم برطرف کننده نگرانی بسیاری از سازمان‌ها جهت کار با سرویس‌دهندگان مختلف است.

این سیستم با کدام یک از پنل‌های پیامکی یکپارچه شده است؟

تاکنون با ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی همچون رهیاب پیام گستر، طوبی، قاصدک، آتیه داده پرداز، مهر افراز، پارس گرین، آسانک و ... یکپارچگی برقرار شده است.

سیستم smSys با کدامیک از سیستم‌های دیگر سازمان یکپارچه می‌شود؟

یکی از سیستم‌هایی که یکپارچگی آن با این سیستم می‌تواند ارزش افزوده زیادی را برای سازمان فراهم آورد راهکار مدیریت رویدادهای زمانی timeSys است که در آن می‌توان انواع سناریوهای زمانبندی برای ارسال پیامک‌ها تعریف نمود.

سیستم پیامکی smSys

چه پیش نیازهایی برای استفاده از آن وجود دارد؟

جهت استفاده از این سیستم می‌بایست یک سرشماره پیامکی از فراهم‌کنندگان پنل‌های پیامکی تهیه گردد.

چه سناریوهایی را می‌توان با این سیستم انجام داد؟

با توجه به قابلیت تجزیه کلماتی که در سیستم smSys وجود دارد می‌توان تعاملات مشتریان مانند نظرسنجی، شکایت و بازخوردگیری را انجام داد.

بالا