مقالات

‫5 دیدگاه نادرست نسبت به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

چندین توهم یا دیدگاه اشتباه نسبت به نرم افزار CRM وجود دارد. در ادامه به 5 مورد از آن‌ها اشاره…

بیشتر بخوانید
‫اشتباهات متداول استراتژیک در پروژه های CRM

زمانی که یک پروژه CRM نتواند اهداف مورد نظر سازمان را برآورده سازد گفته می‌شود که شکست خورده است. با…

بیشتر بخوانید
نرم افزارها و ابزارهایی مفید برای دورکاری

در مقاله چالش های دورکاری؛ نکاتی برای مدیران و کارکنان، به مبحث دورکاری و بررسی ابعاد مختلف آن، پرداخته…

بیشتر بخوانید

سامانه های مدیریت - 1395/04/14 - امتیاز 5/00 از 5

امروزه با وجود رقابت زیاد، پیشرفت فناوری و پویایی محیط، سازمان‌ها به دنبال بهبود روابط خود با مشتریانشان…

شیما صباغان - 1395/04/12 - امتیاز 5/00 از 5

در نسخه Microsoft Dynamics CRM 2015، ویژگی‌ها و قابلیت‌های متفاوت و جذابی اضافه شده است که یکی از مهم‌ترین…

ابوالفضل رجب پور - 1395/04/02 - امتیاز 5/00 از 5

در بخش قبل راجع به اینکه پلاگین چیست صحبت کردیم. در این بخش می‌خواهیم یک پلاگین بسازیم که هر زمان…

میترا حقیقی - 1395/03/29 - امتیاز 5/00 از 5

اهمیت وجود یکپارچگی اطلاعات در یک سیستم CRM موفق و کارا، ایجاب می‌کند تا کلیه فعالیت‌های حوزه CRM به…

محمد حمیدیان - 1395/03/25 - امتیاز 5/00 از 5

شرکت مایکروسافت، با مبلغ 26.2 میلیارد دلار در بزرگترین خرید در تاریخ خود، شرکت Linkedin را به تصاحب خود…

ابوالفضل رجب پور - 1395/03/19 - امتیاز 5/00 از 5

پلاگین‌ها برنامه‌های جانبی کوچکی هستند که به یک برنامه کاربردی بزرگ افزوده می‌شوند و امکان افزودن قابلیت‌های…

اسماعیل توسلی - 1395/01/29 - امتیاز 5/00 از 5

در کسب و کار امروزی، کسب رضایت مشتری و تأمین خواسته‌های او، نقش حیاتی در اهداف سازمان دارد و به عبارتی…

محمد حمیدیان - 1395/01/28 - امتیاز 5/00 از 5

با ظهور شبکه‌های اجتماعی مجازی، روابط انسان‌ها در اینترنت شکل جدیدی به خود گرفته است. رسانه‌های اجتماعی…

محمد حمیدیان - 1395/01/23 - امتیاز 5/00 از 5

تغییرات شدید محیطی و دغدغه‌های جدید شرکت‌ها به منظور به حداقل‌رسانی تلاش کاری و سهولت انجام کارها در…

سامانه های مدیریت - 1395/01/18 - امتیاز 5/00 از 5

نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک نرم‌افزار کاربردی تجاری است که این امکان را برای تمام شرکت‌های…

حسام اسدی با 1484 رای، منتخب هفتمین دوره از انتخابات هیئت مدیره سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران شد.

میزان مشارکت در بخش شرکت‌ها 42.03%، فروشگاه‌ها 88.24%، مشاوران 69.28% و اشخاص حقیقی 72.46% بوده…

بیشتر بخوانید
رونمایی از سرویس خدمات در محل همراه اول

امروزه یکی از سرویس‌هایی که به دلیل تمایل به حضور نیافتن در محل‌های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع…

بیشتر بخوانید
‫ثبت نام دوره آموزش راهبری مقدماتی Dynamics 365 (پاییز 1400)

شرکت سامانه های مدیریت در پاسخ به نیاز کاربران سیستم مایکروسافت CRM و علاقه‌مندان به آموزش این سامانه،…

بیشتر بخوانید

بررسی تاثیر CRM بر وفاداری مشتری و جلب رضایت وی

ازآنجایی‌که امروزه دنیای تجارت بسیار رقابتی شده است، بهبود ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارهایی که…

بیشتر بخوانید
XRM چیست؟ با مفهوم مدیریت ارتباط گسترده آشنا شوید!

XRM یا مدیریت ارتباط گسترده از CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مشتق شده است. این مفهوم به ابزار مدیریت…

بیشتر بخوانید
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

چیست؟ مدیریت ارتباط با م‌شتریان یا هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت…

بیشتر بخوانید