مقالات

‫5 دیدگاه نادرست نسبت به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

چندین توهم یا دیدگاه اشتباه نسبت به نرم افزار CRM وجود دارد. در ادامه به 5 مورد از آن‌ها اشاره…

بیشتر بخوانید
‫اشتباهات متداول استراتژیک در پروژه های CRM

زمانی که یک پروژه CRM نتواند اهداف مورد نظر سازمان را برآورده سازد گفته می‌شود که شکست خورده است. با…

بیشتر بخوانید
نرم افزارها و ابزارهایی مفید برای دورکاری

در مقاله چالش های دورکاری؛ نکاتی برای مدیران و کارکنان، به مبحث دورکاری و بررسی ابعاد مختلف آن، پرداخته…

بیشتر بخوانید

اسماعیل توسلی - 1394/07/04 - امتیاز 5/00 از 5

رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این…

اسماعیل توسلی - 1394/06/31 - امتیاز 4/75 از 5

آموزش مؤثر کاربران نهایی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک عامل کلیدی در پیاده سازی موفق محسوب…

مسعود گیتی جلال - 1394/06/28 - امتیاز 5/00 از 5

بانک خصوصی سیتی تجارب مشتریانش در سراسر دنیا را با نرم‌ افزار مایکروسافت داینامیک CRM بهبود بخشیده است.بانک…

سامانه های مدیریت - 1394/06/23 - امتیاز 4/60 از 5

بازارهای امروزی بازاری سخت و پیچیده‌‌ای هستند. رقابت‌های شدید بسیاری از شرکت‌ها را مجبور کرده است که…

محمد حمیدیان - 1394/06/23 - امتیاز 5/00 از 5

باب استاتز (Bob Stutz) با بیش از 20 سال تجربه در زمینه تدوین برنامه‌های کاربردی کسب وکار به عنوان…

اسماعیل توسلی - 1394/06/22 - امتیاز 5/00 از 5

با توجه به نقش پر قدرت مشتریان در دنیای امروز و افزایش آگاهی همه جانبه آنان نسبت به بازار محصولات و دسترسی…

محمد حمیدیان - 1394/06/19 - امتیاز 5/00 از 5

پیاده سازی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ممکن است کاری طاقت‌فرسا به نظربرسد و نیازمند تلاش…

اسماعیل توسلی - 1394/06/17 - امتیاز 5/00 از 5

مایکروسافت به کمک یکی از شرکایش، راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (Dynamics CRM) خود را بر روی ساعت هوشمند…

اسماعیل توسلی - 1394/06/14 - امتیاز 5/00 از 5

به مشتریان بالقوه کسب‌وکارها سرنخ (Lead) گفته می‌شود، به عنوان مثال فرض کنید شرکت شما با هدف فروش سیستم…

مسعود گیتی جلال - 1394/06/10 - امتیاز 5/00 از 5

شرکت مرسدس بنز مصر از سال 1998 مشغول به ساخت اتومبیل‌های لوکس در کشور مصر است. این شرکت به دنبال ساده‌سازی…

حسام اسدی با 1484 رای، منتخب هفتمین دوره از انتخابات هیئت مدیره سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران شد.

میزان مشارکت در بخش شرکت‌ها 42.03%، فروشگاه‌ها 88.24%، مشاوران 69.28% و اشخاص حقیقی 72.46% بوده…

بیشتر بخوانید
رونمایی از سرویس خدمات در محل همراه اول

امروزه یکی از سرویس‌هایی که به دلیل تمایل به حضور نیافتن در محل‌های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع…

بیشتر بخوانید
‫ثبت نام دوره آموزش راهبری مقدماتی Dynamics 365 (پاییز 1400)

شرکت سامانه های مدیریت در پاسخ به نیاز کاربران سیستم مایکروسافت CRM و علاقه‌مندان به آموزش این سامانه،…

بیشتر بخوانید

بررسی تاثیر CRM بر وفاداری مشتری و جلب رضایت وی

ازآنجایی‌که امروزه دنیای تجارت بسیار رقابتی شده است، بهبود ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارهایی که…

بیشتر بخوانید
XRM چیست؟ با مفهوم مدیریت ارتباط گسترده آشنا شوید!

XRM یا مدیریت ارتباط گسترده از CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مشتق شده است. این مفهوم به ابزار مدیریت…

بیشتر بخوانید
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

چیست؟ مدیریت ارتباط با م‌شتریان یا هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت…

بیشتر بخوانید