دسته‌بندی مقالات

در نظر گرفتن اهداف و مقیاس های صحیح یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌ها در مدیریت و رهبری موفق مرکز تماس است.…

زمانی که یک پروژه CRM نتواند اهداف مورد نظر سازمان را برآورده سازد گفته می‌شود که شکست خورده است. با…

یكی از مهم‌ترین چالش‌های پیاده سازی نرم افزار Microsoft Dynamics، مدیریت فرایند چرخه توسعه نرم افزار…

خدمات آموزشی شركت توسعه سامانه‌های مدیریت برید در سطح راهبری سیستم، با هدف آموزش بهره برداری صحیح…

با توجه به گسترش شیوع ویروس کرونا که این روزها اکثر کشورها و همچنین کشور عزیزمان را درگیر کرده است، مراجعه…

سازمان‌هایی که تصمیم می‌گیرند سیستم CRM خود را به صورت برون‌سپاری تهیه کنند لازم است که در مورد برخی…

امروزه شرکت های خدماتی بزرگ در دنیا شناخته شده‌اند و علل موفقیت آنان بررسی شده است. درس هایی که از بهترین…

ایجاد وفاداری در مشتریان امروزه از اهمیت بالایی برخوردار است. مشتریان وفادار به مراتب خرید بیشتری انجام…

اولا باید بدانیم که ضمانت نوع خاصی از جبران خدمات است. معمولا ضمانت در مورد کالاهای ساخته شده و فیزیکی…

دلایل زیادی وجود دارد که مشتری می‌رود و دیگر سراغ ما نمی‌آید. ولی دسته‌بندی‌های کلی‌ای در این زمینه وجود…