پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

عرضه نسخه جدید سیستم مدیریت ارسال و دریافت نمابر faxSys

میترا حقیقی    1395/3/29 - 12:00    0

اهمیت وجود یکپارچگی اطلاعات در یک سیستم CRM موفق و کارا، ایجاب می‌کند تا کلیه فعالیت‌های حوزه CRM به صورت منسجم و یکپارچه انجام شوند. این مسئله بدین معناست که کلیه فرآیندهای جاری در واحدهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش یک سازمان به صورت پیوسته و در یک سیستم واحد قرار گیرند. از طرفی کلیه ابزارهای ارتباطی نیز باید یک سیستم متمرکز و یکپارچه اطلاعاتی را تشکیل دهند تا پایگاه داده یکپارچه اطلاعات مشتریان را تحقق بخشند.

Microsoft Dynamics CRM راهکاری هدفمند برای صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

اسماعیل توسلی    1395/1/29 - 06:00    0

در کسب وکار امروزی، کسب رضایت مشتری و تأمین خواسته‌های او، نقش حیاتی در اهداف سازمان دارد و به عبارتی کلید رشد کسب وکار در به دست آوردن رضایت مشتری است. بنابراین در سازمان‌ها لزوم ایجاد واحد یکپارچه مرتبط با امور مشتریان ضروری است. ارزش واقعی یک سیستم CRM کمک به سازمان‌ها در تحقق اهداف استراتژی مرتبط با مشتری و بهبود ارتباط با مشتریان جهت سود بردن طرفین است. نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک راهکار قدرتمند جهت مدیریت ارتباط با مشتری است که برای واحدهای فروش، بازاریابی و خدمات‌رسانی به مشتریان تمام شرکت‌های کوچک و بزرگ در هر صنعتی از جمله صنایع نفت وگاز طراحی شده است. راهکار مایکروسافت CRM نفت وگاز به طور خاص و سفارشی جهت بهبود اثربخشی و کارایی واحدهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش این صنعت طراحی شده است. این راهکار بر بستر محصول Microsoft Dynamics CRM طراحی و تولید می‌شود و با تکیه به امکانات این بستر قدرتمند، آشنا و انعطاف پذیر، بهترین راهکارها در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.

سه نقش کلیدی مایکروسافت CRM در صنعت آسانسور، پله برقی و بالابر

اسماعیل توسلی    1394/11/18 - 07:00    0

شرکت‌های فعال در صنایع مختلف به فراخور ویژگی‌های محیطی و رقابتی آن صنعت، استراتژی‌های خاص خود را در پیشبرد اهداف سازمانشان اتخاذ می‌کنند. صنعت آسانسور و پله‌برقی یکی از صنایعی است که هم‌راستا با توسعه زندگی شهری، تقاضای روزافزونی را تجربه کرده است. این افزایش تقاضا به ورود شرکت‌ها و رقبای جدید به بازار دامن زده و محیطی رقابتی را در این صنعت ایجاد نموده است؛ به طوری که امروزه مدیران شرکت‌های فعال در زمینه آسانسور و پله‌برقی بیش از پیش به سوی اتخاذ راهبردهایی مبتنی بر مدیریت ارتباط با مشتری گام برداشته‌اند.

Microsoft Dynamics CRM راه حلی برای چالش‌های دانشگاهی

میترا حقیقی    1394/11/10 - 06:30    1

Microsoft Dynamic CRM یک پلتفرم پیشرفته مدیریت ارتباط با مشتری است که می‌­تواند پاسخ‌گوی نیازهای منحصر به فرد موسسات آموزش عالی باشد. در شرحی کلی از مزایای این پلتفرم می‌توان گفت این قالب فرآیند اشتراک‌گذاری و دسترسی به اطلاعات را در سراسر بخش­های دانشگاه اتوماتیک می­کند، به طوری که در سازمان همکاری و هماهنگی بهتری رخ می‌دهد، ارتباط با دانشجویان بهتر شده، بهره‌وری کارکنان بالا رفته و به طور کلی بازده عملیاتی را به همراه خواهد داشت. مشابهت فضای کاری MS CRM به فضای Office مایکروسافت باعث شده است تا این پلتفرم به راحتی با Outlook یکپارچه شود که بهره‌وری کاربر را بسیار بالا می‌برد. بنابراین شما می­توانید سرمایه گذاری فناوری اطلاعات بهره وری در این زمینه داشته باشید و از متخصصان سازمان خود استفاده کنید که نتیجه آن کاهش هزینه‌های مالکیت نرم افزار است. راهکار مدیریت خدمات دانشجویان (SRM) حوزه دانشگاهی شرکت سامانه های مدیریت در مرکز ارتباطات دانشجویی دانشگاه قرار گرفته و کلیه کانال های ارتباطی با دانشجویان را به صورت کامل یکپارچه مینماید. این راهکار در کنار نرم افزار جامع آموزشی دانشگاه قرار میگیرد و به صورت کامل در حوزههای مورد نیاز با آن یکپارچه خواهد بود. از سوی دیگر این نرم افزار می تواند با سایر سیستم های دانشگاهی مانند سیستم اتوماسیون اداری و مرکز تماس دانشگاه نیز یکپارچه شده و به صورت خودکار ارائه خدمات به دانشجویان را تسهیل نماید. 

CRM برای بانک‌ها و موسسات اعتباری

محمد حمیدیان    1394/7/26 - 09:00    1

راهکار مدیریت بانک‌ها و موسسات اعتباری به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا مشتریان خود را بهتر درک کرده و روابط خود را با آن‌ها تقویت نمایند. این راهکار بانکی بر مبنای پلتفرم مایکروسافت داینامیک سی آر ام تولید شده و برای بانک‌های خرده‌فروش، تجاری، سرمایه‌گذار، موسسات اعتباری و بانک‌های خصوصی مناسب است. راهکار مدیریت بانک‌ها و موسسات اعتباری به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا نسبت به مشتریان دید 360 درجه شامل بررسی حساب‌های جاری/ پس‌انداز، اطلاعات مبادلات و ترجیحات فردی داشته باشند و به بانکداران کمک می‌کند تا روابط خود را با مشتریان خود تقویت کنند. راهکار مدیریت بانک و موسسات اعتباری باعث می‌شود تا موسسات مالی، داده‌های مبادلات مشتری را مدیریت کرده، تجزیه وتحلیل بازاریابی مفیدی داشته باشند و برنامه‌هایی که باعث می‌شود مشتریان بیشتر و مشتاقانه با بانک ارتباط داشته باشند را افزایش دهند.

بالا