پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫افزایش CLV دانشجویان با استفاده از Microsoft Dynamics CRM

میترا حقیقی    1395/1/16 - 09:00    0

افزایش CLV دانشجویان با استفاده از Microsoft Dynamics CRM

درمقاله پیشین با عنوان "Microsoft Dynamic CRM راه حلی برای چالش‌های دانشگاهی"، راجع به چالش‌هایی که یک دانشگاه درقبال جذب دانشجو و حفظ دانشجویان فعلی خود دارد صحبت کردیم، اکنون به بررسی این مطلب خواهیم پرداخت که چه امکانی می‌تواند این چالش را برای یک دانشگاه تبدیل به فرصت کند و بیشترین ارزش از طول عمر دانشجویان را به ارمغان داشته باشد.

از آنجا که ثبت نام افراد در دانشگاه­ها بیش از پیش حالت رقابتی به خود گرفته است، پس باید نگاهی بسیار پویاتر از یک مشتری یا تامین کننده معمولی به یک دانشجو داشت، تکنولوژی CRM نقش تعیین‌کننده‌­ای در کمک به دانشگاه­ها برای رفع چالش­ها ایفامی­کند. قلب این راهکار به دانشگاه اجازه می­دهد تا رویکردهای تجاری خود در مدیریت دانشجویان را توسعه دهد. این کار با دریافت و یکپارچگی هوشمند داده ­ها از بخش­های مختلف دانشگاه میسر خواهد شد. در CRM تمام ارتباطات دانشجویان را می­توان در یک نمای واحد ارتباط دانشجو که پوشش‌دهنده کل چرخه عمر وی در دانشگاه است، نمایش داد. دانشگاه می­تواند برنامه­ های استراتژیک و فعالیت­های تکراری اجرایی خود را به مراتب بهتر از قبل توسعه دهد که در نگاه کلان­ موجب ثبت نام موفق بیشتر و حفظ دانشجویان فعلی خواهد شد. اطلاعاتی که از دانشجویان گرفته شده و در تاریخچه آن‌ها ذخیره می­­شود، در موارد زیر کمک کننده خواهند بود:

بالا