پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫CRM برای بانک‌ها و موسسات اعتباری

محمد حمیدیان    1394/7/26 - 09:00    1

CRM برای بانک‌ها و موسسات اعتباری

راهکار مدیریت بانک‌ها و موسسات اعتباری به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا مشتریان خود را بهتر درک کرده و روابط خود را با آن‌ها تقویت نمایند. این راهکار بانکی بر مبنای پلتفرم مایکروسافت داینامیک سی آر ام تولید شده و برای بانک‌های خرده‌فروش، تجاری، سرمایه‌گذار، موسسات اعتباری و بانک‌های خصوصی مناسب است. راهکار مدیریت بانک‌ها و موسسات اعتباری به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا نسبت به مشتریان دید 360 درجه شامل بررسی حساب‌های جاری/ پس‌انداز، اطلاعات مبادلات و ترجیحات فردی داشته باشند و به بانکداران کمک می‌کند تا روابط خود را با مشتریان خود تقویت کنند. راهکار مدیریت بانک و موسسات اعتباری باعث می‌شود تا موسسات مالی، داده‌های مبادلات مشتری را مدیریت کرده، تجزیه وتحلیل بازاریابی مفیدی داشته باشند و برنامه‌هایی که باعث می‌شود مشتریان بیشتر و مشتاقانه با بانک ارتباط داشته باشند را افزایش دهند.

مدیریت وصول مطالبات

محمد حمیدیان    1394/5/27 - 03:30    0

مدیریت وصول مطالبات

یکی از خردمندانه‌ترین جملاتی که در حوزه مدیریت کسب‌وکار مطرح است، این است که شما در واقع فروشی نداشته‌اید تا زمانی که پول ناشی از فروش قبلی به دست شما برسد. فروش خوب و زیاد مهم است، اما این زمانی مطلوب سازمان است که پول ناشی از فروش در زمان موعد پرداخت شود. یکی از مسائل مهم در تکمیل چرخه فرآیند فروش، بازگشت ریالی مبالغ فاکتورهای فروش است. اگر نتوانید این امر را به انجام رسانید، شما باید مقدار بیشتری کار کنید، محصول بیشتری بفروشید یا سود بالاتری داشته باشید تا بتوانید آسیب‌های ناشی از این مشکل یعنی عدم نقد شدن یا دیر نقدشدن مطالبات را پوشش دهید. هنگامی که یک سفارش در سازمان به‌وجود می‌آید، پیرو این سفارش تعهدات پرداختی نیز برای مشتری به‌وجود خواهد آمد، مدیریت کارآمد و اثربخش این پرداخت‌ها آن چیزی است که سیستم مدیریت وصول مطالبات به‌دنبال آن است. 

‫‫یکپارچگی مرکز تماس با نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

حسـام اسـدی    1394/5/4 - 03:30    0

یکپارچگی مرکز تماس با نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شاید بتوان راه ارتباطی تلفن را مرسوم‌ترین و یکی از در دسترس‌ترین راه‌های ارتباطی دانست. تعداد زیادی از مخاطبان هر مجموعه‌ای، از طریق این راه ارتباطی با سازمان در ارتباط هستند. گذشته از مزایا و معایب این راه ارتباطی، وسعت استفاده از آن نیاز به مدیریت متمرکز این راه ارتباطی را در کنار سایر کانال‌های ارتباطی در هر سازمان مشتری محوری تقویت می‌نماید. با توجه به اینکه در معماری صحیح سیستم‌های سازمانی این مدیریت یکپارچه باید در بستر نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) سازمان تحقق پذیرد، نیاز به یکپارچگی بین مراکز تماس و نرم افزار CRM بیش از پیش برجسته خواهد شد.

بالا