پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

سیستم مدیریت یکپارچگی با سامانه رجا

این راهکار بر پایه  CRM مایکروسافت و سامانه نرم افزاری شرکت رجا استوار است که از طریق آن می‌توان اطلاعات بلیط‌های خریداری شده قطار (ticket) و بلیط‌های برگشت داده شده (refund) را به نرم افزار CRM منتقل نمود و همچنین خدمات جانبی را از طریق نرم افزار  Dynamics CRM و Dynamics 365 به فروش رساند.

با توجه به این نکته که سامانه رجا تنها سامانه فروش و استرداد بلیط قطار می‌باشد و شرکت‌های استفاده کننده از این سامانه، از اطلاعات درج شده در آن بی اطلاع هستند، در این یکپارچگی اطلاعات موجود در سامانه رجا به سیستم CRM شرکت همگام سازی شده (Sync) تا از اطلاعات به دست آمده بتوان در فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات بهره برد. 

 

در کل سه راه برای این کار پیش بینی شده است که در صورت مواجهه با خطاهای سیستمی یا آفلاین بودن سامانه رجا مشکلی برای همگام سازی رخ ندهد و اطلاعات به موقع دریافت گردد.

در یکپارچگی دیده شده و فرایندهای آن، دو فرمت اکسل و XML دیده شده است. به صورتی که بتوان از هر دو فرمت استفاده کرد و اطلاعات را به نرم افزار CRM منتقل نمود.

تمامی لاگ‌های مربوط به دریافت اطلاعات به صورت جزء و در حد ثانیه درج خواد شد. اینکه دقیقا در چه زمانی ارتباط با سامانه رجا برقرار شده است و چند بار برای واکشی اطلاعات درخواست ارسال شده است کمک زیادی به شرکت‌ها برای اطلاع یافتن از آنلاین بودن سامانه خواهد کرد.

با توجه به اطلاعات دریافتی از سامانه رجا، امکان ارائه خدمات ارزش افزوده‌ای مانند خدمات حمل‌ونقل، تهیه غذا و ... در سامانه CRM وجود خواهد داشت. همچنین از این داده‌ها برای انجام فرایندهای بازاریابی و راه اندازی کمپین‌های مختلف می‌توان استفاده نمود.

یکپارچگی انجام شده به شکلی صورت گرفته است که سازوکار سریعی برای انتقال اطلاعات وجود خواهد داشت.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا