فارسی ساز و تقویم شمسی Dynamics 365 نسخه 9.1

شرکت سامانه‌های مدیریت فارسی ساز و تقویم شمسی نرم افزار مایکروسافت داینامیک 365 نسخه 9.1 را بر اساس استانداردهای شرکت مایکروسافت طراحی و تولید کرده است. به مانند سایر Language Pack های ارائه شده توسط مایکروسافت، فارسی ساز و شمسی ساز ورژن 9.1 نرم افزار Microsoft Dynamics 365 که توسط شرکت سامانه‌های مدیریت تولید شده است کاملاً در به‌روزرسانی‌های نرم افزار CRM شما سازگار عمل می‌کند. این سیستم امکان استفاده از تقویم شمسی در کلیه بخش‌های مورد نیاز از جمله فرم‌ها، نماها، فعالیت‌ها (پست الکترونیک، پیامک، تلفن و ...)، نمودارها، گزارش‌ها و خروجی‌های نرم افزار را برای کاربران فراهم کرده است.

 

Unified Interface؛ کامل‌تر از همیشه و کاملاً فارسی

فارسی ساز 9.1

با عرضه ورژن 9.1، مایکروسافت تجربه کاربری کاملتری از همیشه برای Dynamics 365 ارائه داد. به عنوان نمونه یکی از تفاوت‌های اصلی این نسخه، نسبت به نسخه پیشین افزایش محسوس سرعت کاربری آن می‌باشد. به گونه‌ای که اگر تجربه کار با نسخه 9 داینامیک 365 را داشته باشید، بدون شک نسخه 9.1 را بسیار کامل‌تر و راحت‎تر خواهید یافت. از طرف دیگر، در این نسخه، تمامی ویژگی‌ها و بهبودهایی که قبلاً فقط در نسخه آنلاین در دسترس بودند، اکنون در On-Premise هم در دسترس خواهند بود، ویژگی‌هایی مانند:

• کاربردی‌تر شدن نرم افزار سی ار ام در فروش سازمانی • بهبود مدیریت داده‌ها از طریق بهبود اشتراک گذاری رکوردها، امکان ویرایش انبوه داده‌ها و قابلیت‌ ارتقا یافته تشخیص و ادغام داده‌های تکراری • بهبود قابلیت‌های جدول زمانی (Timeline) • افزایش بهره‌وری قابلیت‌های مدیریت دانش در CRM • ارتقا قابلیت جستجو و فیلترگذاری پیشرفته • ... فارسی سازی صحیح، دقیق و سلیس این بخش و همچنین بخش‌های مختلف دیگری که در این رابط کاربری وجود دارد در فارسی ساز ورژن 9.1 صورت گرفته است.
فارسی ساز نسخه 9.1
 
فارسی ساز ورژن 9.1

قابلیت تفکیک کامل زبان و تقویم

تفکیک کامل زبان و تقویم

محصول فارسی ساز بگونه‌ای طراحی شده، تا در شرایط و نیازمندی‌های مختلف بتوان از فضای انگلیسی یا فارسی فارغ از اینکه مجبور به تغییر تقویم محصول شویم، استفاده نماییم. به عبارت دیگر، در عین حالی که در محیط یا فضای فارسی قرار دارید، می‌توان از تقویم میلادی استفاده نمود و البته بالعکس آن نیز وجود خواهد داشت مثلاً حالت‌های زبان انگلیسی با تقویم شمسی، زبان انگلیسی با تقویم میلادی، زبان فارسی با تقویم شمسی و زبان فارسی با تقویم میلادی، همگی در این محصول امکان‌پذیر است. در واقع، در فرایند تغییر مکانیزم تقویم و تاریخ، تغییراتی از جنس جایگزینی تقویمی به جای تقویم دیگر، انجام نمی‌شود و تقویم‌ها به صورت کاملا منفک از هم، قابل انتخاب و استفاده خواهند بود.

این قابلیت برای افرادی که بنا به هر دلیلی استفاده از محیط انگلیسی را ترجیح می‌دهند می‌تواند کارگشا باشد. از طرفی برای افرادی که در کسب‌وکارهای بین‌المللی فعال هستند و در عین حال علاقه‌مندند که از تقویم شمسی استفاده نمایند، به‌کار خواهد آمد.

 

مدرن و کاربرپسند شدن ارسال ایمیل

فارسی ساز نسخه 9.1

ایمیل یکی از کانال‌های ارتباطی اصلی است که اعضای تیم فروش به طور مرتب در تعامل با مشتریان کنونی و مشتریان بالقوه از آن استفاده می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود تا اعضای تیم فروش زمان قابل توجهی را صرف ارسال ایمیل برای برقراری ارتباط با مشتریان می‌کنند. از همین رو، با ساده‌‎تر سازی تجربه ارسال ایمیل، ضمن افزایش بهره‌وری اعضای تیم فروش، کیفیت خدمت‌رسانی به مشتریان نیز بهبود می‌یابد.

به دلیل تغییرات ایجاد شده در نسخه 9.1 داینامیک 365 و قرار گرفتن امکان ارسال ایمیل در تایم لاین، اعضای تیم فروش تجربه کاربری ساده‌تری برخوردار خواهند شد، که به آنها اجازه می‌دهد تا بدون بستن پنجره و محیطی که در آن قرار دارند، مکاتبات ایمیل را مشاهده و پاسخ دهند. علاوه بر این، اعضای تیم فروش به دلیل بهبود تجربه بارگذاری اسناد و فایل‎‌ها (file attachment) در ایمیل، از این پس به سادگی اقدام به اضافه و حذف نمودن فایل‌ها خواهند نمود. گفتنی است در فارسی ساز نسخه 9.1 که توسط شرکت سامانه‌های مدیریت تولید شده است، می‌توان از تمامی قابلیت‌های این بخش در یک محیط کاملاً فارسی بهره برد.
فارسی ساز نسخه 9.1
 
فارسی ساز ورژن 9.1

بهبود تجربه مدیریت داده‌ها با قابلیت‌های تشخیص و ادغام داده‌های تکراری (duplicate detection and merge)

duplicate detection

داده‌ها نه تنها از طریق کیفیتشان بر عملکرد کسب‌وکار تأثیرگذار می‌باشند، بلکه از جنبه میزان تلاش و مدت زمانی که برای جست‌وجوی آنها در crm صورت می‌گیرد، می‌توانند تأثیر مستقیمی بر تجربه کاربری و بهره‌وری کاربر crm، داشته باشند. از همین رو، قابلیت تشخیص و ادغام داده‌های تکراری می‌تواند نقش مهمی در تمیز نگه داشتن داده‌ها داشته باشد. برای اینکه سازمان‌ها بتوانند تمیزی داده‌ها را حفظ کنند، در نسخه 9.1 داینامیکس 365 بهینه‌سازی‌هایی در قابلیت تشخیص داده‌های تکراری و ادغام آنها صورت گرفته است که به کاربران کمک می‌کند تا تصمیمی آگاهانه بگیرند و از ورود داده‌های تکراری جلوگیری کنند.

به عنوان نمونه، در ورژن 9.1، کاربران در معرض اطلاعات متنی بیشتری قرار می‌گیرند، تا راحت‌تر از پیش متوجه دلیل تکراری شدن یک رکورد هنگام افزودن یا به‌روزرسانی شوند. همچنین، آنها قادر خواهند بود تا به هنگام تبدیل یک سرنخ به فرصت، از طریق یک پنجره تشخیص داده‌های تکراری، تمامی شرکت‌ها (accounts)، اشخاص (contacts) و رکوردهایی که با سرنخ مورد نظر مشترک هستند را مشاهده کنند. برای استفاده و تجربه کامل این قابلیت در یک محیط فارسی، می‌توان از فارسی ساز ورژن 9.1 داینامیک 365 که توسط سامانه‌های مدیریت تولید شده بهره برد.

 

بهبود قابلیت‌های جدول زمانی (Timeline)

Timeline

جدول زمانی، تصویری واضح از تاریخچه تعاملات و موارد مختلف در خصوص هر کدام از موارد (Cases)، شرکت‌ها و اشخاص فراهم می‌آورد. این تجربه به کاربران crm درک بهتری از مشتری داده و به آنها کمک می‌کند تا خدمات شخصی‌سازی شده را به شیوه‌ای کارآمد و مؤثرتر ارائه دهند.

در نرم افزار سی آر ام نسخه 9.1 داینامیکس 365 که به طور کامل و دقیق توسط سامانه‌های مدیریت فارسی سازی شده است، قابلیت‌هایی از قبیل مشاهده جزئیات بیشتر در مورد یک فعالیت (activity) بدون نیاز به اسکرول کردن صفحه نمایش، امکان فیلتر گذاشتن براساس نوع فعالیت، امکان تنظیم همزمان چندین فیلتر و نمایش بصری اینکه آیا یک لیست فیلتر شده است یا خیر و نمایش مجزا و قابل تنظیم پست‌های کاربر یا سیستم اضافه شده است. که می‌توان با تهیه نسخه فارسی ساز 9.1 از آنها بهره برد.

فارسی ساز داینامیک 365 v9.1
 
فارسی ساز dynamics 365

افزایش بهره‌وری قابلیت‌های مدیریت دانش در CRM

مدیریت دانش

توانایی یافتن و به اشتراک‌گذاری سریع مقالات دانشی موجود در پایگاه اطلاعاتی سازمان، دارایی کلیدی بوده که کاربران نرم افزار سی آر ام می‌توانند از آن برای کمک به مشتریان در حل سؤالات و مشکلات استفاده کنند. با ارجاع مشتریان به این مقالات دانشی که به حل مشکلات رایج می‌پردازند، افراد سازمان می‌توانند کارایی خود را بهبود بخشیده و بر حل مسائل پیچیده‌تر یا منحصر به فرد تمرکز کنند.

در راستای دستیابی به این هدف، ورژن 9.1 نرم افزار crm داینامیک 365 قابلیت‌هایی از قبیل امکان نمایش و مطالعه مقالات دانشی به صورت تمام صفحه و جداگانه، امکان جستجوی پایگاه دانش در سناریوهایی غیر از caseهای ثبت شده توسط مشتری و فراهم آوردن یک نوار ابزار مدرن با گزینه‌های فونت بیشتر از قبل که با آن می‌توان هر گونه محتوایی را از نرم‌افزارهای مختلف آفیس مثل ورد و اکسل در عین حفظ فرمت، برش داده و استفاده نمود. برای شناسایی سریع‌تر هر کدام از این موارد در نوار ابزار مدرن طراحی شده و همچنین دیگر قابلیت‌های اشاره شده، می‌توان از فارسی ساز ورژن 9.1 استفاده نمود.

 

اضافه شدن امکان کنترل کاربردی (Kanban Board)

Kanban Board

کاربران نرم افزار CRM در حالت معمول برای رسیدن به یک موجودیت و رکورد مشخص باید دائما بین فرم‌های مختلف حرکت کنند که این موضوع منجر به کلیک‌های بیش از حد و باز و بسته کردن صفحات مختلف می‌شد. با بهبودهایی که در نسخه 9.1 اتفاق افتاده است، کاربران نرم افزار crm اکنون می‌توانند ضمن اینکه با کلیک کمتر در زمان صرفه‌جویی کرده، مشکلات مشتری را نیز سریعتر از قبل حل کنند.

در نسخه 9.1، تجربه کاربری برای کاربران نرم افزار سی ار ام بهبود یافته است. کاربران در این نسخه مایکروسافت داینامیکس 365 می‌توانند در لحظه و در همان نمای اولیه کلیه اطلاعات لازم از آن رکورد اطلاعاتی را مشاهده نموده و تغییرات مدنظر خود را اعمال نمایند. آنها همچنین می‌توانند بین آیتم‌های مختلف موجود بدون نیاز به خروج از صفحه حرکت کنند.

farsisaz v9.1




افزونه‌های پر کاربرد- فارسی ساز و تقویم شمسی داینامیک 365 ورژن 9.1

محصول داینامیکس 365 ورژن 9.1 دارای تمایزات منحصربه‌فرد و زیادی نسبت به نسخه‌های قبلی خود می‌باشد. این به‌روزرسانی و عرضه نسخه جدید تغییراتی را در بهبود عملکرد رابط کاربری Unified Interface اعمال نموده و پیشرفت‌های قابل توجهی در استفاده از محیط کلاسیک (classic web client) رخ داده است. با بهره‌گیری و نصب این ورژن خواهید توانست تا از امکانات و قابلیت‌های جدید اضافه شده در آن بهره‌مند شوید. بهبود در اپلیکیشن‌های موجود با افزایش بهره‌وری در آن‌ها، دسترسی به یک رابط کاربری ریسپانسیو مدرن و مهیج، افزایش بهره‌وری کاربر نهایی در کار با داده‌های کسب و کار، تا 63٪ افزایش عملکرد و بهبود فعالیت‌های جاری در مقایسه با محیط کلاسیک (web client)، همگی جزو قابلیت‌ها و امکاناتی است که می‌توان با استفاده از نسخه 9.1 مایکروسافت داینامیک 365 از آنها بهره‌مند گردید. نکته قابل تأمل این که سیستم فارسی‌ساز و تقویم شمسی سامانه های مدیریت به شکلی توسعه و آماده شده است که با آمدن نسخه‌های جدید نرم افزار، نیاز به نصب دوباره آن نخواهید داشت که صرفا عملیات فارسی‌سازی آن بخش جدید توسط فایل‌های اکسل صورت می‌پذیرد.

ویژگی های نرم افزار فارسی ساز و تقویم شمسی Microsoft Dynamics 365 نسخه 9.1

فارسی سازی بخش Unified Interface

هم اکنون قابلیت کاربردی و جذابی که در نسخه 9.1 اضافه شده است رابط کاربری جدید به نام Unified Interface می‌باشد. بدین صورت که رابط کاربری (UI) فعلی تغییر کرده و منوها از سمت چپ باز می‌شوند. در رابط کاربری جدید که اپ محور تعریف شده است از ویژگی‌هایی مانند کاربرپسند بودن و توسعه‌پذیری برخوردار بوده و طراحی آن به صورت کاملا ریسپانسیو انجام شده است. اضافه شدن انواع کنترل‌های مختلف از دیگر مزایای این رابط کاربری می‌باشد. ویژگی متمایز دیگر این است که هر کاربر می‌تواند ماژول‌ها و قسمت‌هایی از CRM را که مرتبط با حیطه کاری خود یا پروژه‌های خود است در آن انتخاب کرده و همان قسمت‌ها را نیز مشاهده نماید.

در بخش تقویم نرم افزار CRM این امکان به وجود آمده است که بتوان تعطیلات رسمی را به صورت تفکیک شده و متمایز مشاهده نمود. این قابلیت در تقویم شمسی و میلادی و نیز انواع تقویم‌های به کار گرفته شده در CRM قابل مشاهده است، همچنین می‌توان تعطیلات رسمی را از تعطیلات سازمانی تفکیک نمود. علاوه بر تعطیلات رسمی شمسی و قمری، می‌توان عنوان تعطیلات را هم مشاهده نمود.

یکی از مشکلات احتمالی کاربران در کار کردن با سیستم CRM با زبان غیر انگلیسی، ترجمه غیر آشنا و بعضا بی‌ربط کلمات در محصول تجاری CRM بوده که حاصل استفاده از ابزارهای ترجمه و عدم نظارت هوش انسانی در فرآیند ترجمه می‌باشد. از همین رو، یکی از نکاتی که در فارسی‌ساز سامانه‌های مدیریت به آن توجه شده، وجود ترجمه صحیح، دقیق و سلیس است، به‌نحوی ‌که قابل ‌فهم بوده و استفاده کاربری آن آسان باشد. همچنین وجود ادبیات تجاری مناسب در ترجمه، سبب برداشت صحیح کاربران از محتواهای برنامه و استفاده صحیح از نرم افزار خواهد شد.

ساختار محصول فارسی‌ساز این اجازه را خواهد داد تا تحت شرایط و نیازمندی‌های مختلف از فضای فارسی یا انگلیسی فارغ از نیاز به تغییر در تقویم محصول استفاده نمایید، به این معنا که در عین داشتن فضای انگلیسی از تقویم شمسی استفاده کنید و بالعکس. بنابراین حالت‌های مختلفی که پیش خواهد آمد عبارت است از: استفاده از زبان انگلیسی با تقویم شمسی، زبان انگلیسی با تقویم میلادی، زبان فارسی با تقویم شمسی و زبان فارسی با تقویم میلادی. به بیان دیگر در فرایند تغییر مکانیزم تقویم و تاریخ، تغییراتی از جنس جایگزینی تقویمی به جای تقویم دیگر، انجام نمی‌شود و تقویم‌ها به صورت کاملا منفک از هم، قابل انتخاب و استفاده خواهند بود. این قابلیت جهت افرادی که بنا به هر دلیلی استفاده از محیط انگلیسی را ترجیح می‌دهند می‌تواند کارگشا باشد. از طرفی برای افرادی که در کسب‌وکارهای بین‌المللی فعال هستند و در عین حال علاقه‌مندند که از تقویم شمسی استفاده نمایند، به‌کار خواهد آمد.

یکی از شاخص‌های انتخاب یک فارسی‌ساز مناسب، مقرون‌به‌صرفه بودن آن برای خریدار است، علی‌الخصوص این شاخص برای شرکت‌های تازه تأسیس یا شرکت‌های کوچک دارای اهمیت بیشتری است، بنابراین وجود امکان تهیه فارسی‌ساز با کاربران محدود و با هزینه کمتر سودمند خواهد بود. از همین رو این امکان در محصول فارسی‌ساز شرکت سامانه‌های مدیریت وجود دارد تا شرکت‌ها بر اساس اندازه سازمان خود نسبت به تهیه محصول اقدام نمایند. نکته حائز اهمیت در این زمینه وجود امکان افزایش تعداد کاربران است و شرکت‌ها در صورت توسعه نیروی انسانی خود تنها با پرداخت ما به‌التفاوت قیمت تعداد کاربران، اقدام به افزایش کاربران فارسی‌ساز نمایند.

با توجه به تنوع بالای کسب‌وکارها، تفاوت‌های زبانی و اصطلاحات متفاوت کاری در هر شرکت، این امکان در نظر گرفته‌شده تا راهبران سیستم بتوانند کلیه کلمات ترجمه‌ شده را مطابق با اصطلاحات رایج خود تغییر دهند. به‌طور مثال موجودیت Quote در کسب‌وکارهای مختلف با عناوین پیش‌فاکتور، پیشنهاد قیمت یا استعلام قیمت نام‌گذاری می‌شود. لذا می‌توانید مناسب‌ترین کلمات را برای محیط نرم افزار CRM خود برگزینید.

علاوه بر مشاهده تاریخ شمسی در محیط نرم افزار و نماها (view)، می‌توانید در خروجی‌هایی که از نرم افزار گرفته می‌شود همچنین در داشبوردهای مدیریتی، نمودارها و گزارشات مختلف، تاریخ شمسی را داشته باشید.

سازگاری (compatible بودن) با کلیه مرورگرها از جمله Google chrome، IE، Firefox، Edge، Safari، Opera

به دلیل یکپارچگی کانال‌های ارتباطی و نرم افزار CRM، بهره بردن از تاریخ شمسی و زبان فارسی در آنان دارای اهمیت است که هم اکنون این موضوع وجود دارد.

به دلیل یکپارچگی نرم افزار outlook و CRM، پشتیبانی از زبان فارسی در آن حائز اهمیت می‌باشد که این مهم، در ماژول فارسی ساز رعایت شده است.

این قابلیت وجود دارد که هم زمان بتوان از چند زبان در نرم افزار داینامیک 365 استفاده نمود بدون اینکه تداخلی به وجود بیاید.

بالا