راهکار خدمات میدانی

یکپارچگی کامل راهکار مدیریت خدمات میدانی شرکت سامانه‌های مدیریت با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM و Dynamics 365 امکان استفاده از قابلیت‌های گسترده این نرم افزار را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند.

به واسطه یکپارچگی سامانه CRM با نرم افزار انبارداری ارزش افزوده‌های فراوانی به‌دست می‌آید. اطلاع بلادرنگ از موجودی انبار قطعات مورد نیاز، پیش بینی موجودی انبار با توجه به روند درخواست‌ها یا موردهای مطرح شده و ... از این قبیل مزایاست.

نرم افزار خدمات میدانی سامانه‌های مدیریت، از طریق یکپارچگی کامل با نرم افزار فروش و بازاریابی سازمان، امکان مدیریت یکپارچه حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان را برای مدیران کسب‌وکارهای فراهم نموده است.

سیستم مدیریت خدمات میدانی شرکت سامانه‌های مدیریت، امکان استفاده از گزارشات متنوع را برای مدیران سازمان‌ها فراهم می‌آورد.

نرم افزار خدمات میدانی سامانه‌های مدیریت، امکان مدیریت اثربخش الگوهای پشتیبانی یا case template را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند. در این سیستم علاوه بر امکان مدیریت دسترسی‌ها بر حسب کاربران و تیم‌های درون سازمان، قابلیت ارتباط با دانش‌های شکل گرفته و ارتباط با فرم تماس‌های تلفنی مشتریان جهت استفاده کاربران از دانش موجود فراهم خواهد بود. همچنین گرفتن گزارشات متنوع برای مدیران ارشد سازمان در حوزه موارد پشتیبانی مشتریان در این سیستم به راحتی فراهم است.