سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه ای فناوران


سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه ای فناوران

سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه ای فناوران امکان یکپارچگی نرم افزار بیمه ای فناوران با نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM را فراهم می‌آورد. نرم افزار بیمه ای فن آوران هم اکنون در 23 شرکت بیمه‌ای کشور مورد استفاده قرار گرفته است و با توجه به اینکه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در شرکت‌های بیمه‌ای از اهمیت خاصی برخوردار است، لذا یکپارچگی سامانه بیمه با نرم افزار CRM ضرورتی انکارناپذیر محسوب می‌شود. به‌روزشدن اطلاعات در بازه‌های زمانی از پیش تعیین شده و همچنین لحظه‌ای، مشاهده و تغییر اطلاعات بیمه‌گزاران و الحاقیه‌های آن‌ها، مشاهده و تغییر درخواست‌ها در محیط CRM و ... در محیط نرم افزار CRM فراهم شده است. با ایجاد ارتباط میان نرم افزار بیمه‌ای فناوران و نرم افزار CRM سامانه‌های مدیریت، تمامی اطلاعات بیمه‌شدگان، انواع بیمه نامه‌ها و ... به داخل محیط CRM انتقال می‌یابد و می‌توان آن‌ها را مشاهده و تغییرات لازم را بر روی آن‌ها انجام داد که این تغییرات در نرم افزار بیمه‌ای فناوران نیز اعمال خواهد شد.

وجه تمایز محصول

  • مدیریت منسجم و اثربخش

    یکپارچگی پایگاه داده در یک‌جا و عدم وجود داده‌های تکراری، موجب بهبود فرایندهای شرکت و تسهیل تصمیم‌گیری برای مدیران خواهد شد.

  • مدیریت هزینه‌های سر بار

    صرفه‌جویی در زمان و همچنین کاهش هزینه نیروی انسانی موازی در هر دو نرم افزار، از جمله قابلیت‌های یکپارچگی ایجاد شده است.

سایر مشخصات
سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه‌ای فناوران اطلاعات خبره
سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه‌ای فناوران اطلاعات خبره
سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه‌ای فناوران اطلاعات خبره

افزونه‌های یکپارچه ساز- سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه‌ای فناوران اطلاعات خبره

در دنیای امروز نرم افزار، تخصص و کارکرد ویژه یک حوزه از اهمیت بالایی برخوردار است. یقینا سطح عملکرد نرم افزارهایی که دارای ماژول‌های مختلفی هستند به نرم افزار تخصصی هر کدام از آن‌ها نخواهد رسید. لذا بدین ترتیب ضرورت ایجاد یکپارچگی بین نرم افزارهای مختلف سازمان احساس شده است. این یکپارچگی مزایایی مانند جلوگیری از دوباره کاری‌ها، صرفه‌جویی در زمان، کاهش هزینه پرسنل با وظایف موازی، در اختیار داشتن بلادرنگ اطلاعات تمام سیستم‌ها، ایجاد گزارشات تلفیقی و یکجا و ... را به دنبال خواهد داشت. از آنجا که نرم افزار CRM با فعالیت‌های حول مشتری در ارتباط است لذا با سیستم‌های دیگری مانند اتوماسیون اداری، مدیریت منابع سازمانی (ERP)، سیستم‌های مالی، حسابداری و خزانه‌داری، سیستم‌های تخصصی و خاص منظوره هر صنعت، سیستم‌های انبارداری و هر سیستمی که به نوعی اطلاعات مشتریان و ذی‌نفعان در آن درج می‌شود باید قابلیت یکپارچگی داشته باشد.

ویژگی های سیستم ارتباط با نرم افزار بیمه ای فناوران (بنیان)

قابلیت نمایش لیست بیمه نامه‌های مشتری به تفکیک رشته بیمه در پروفایل مشتری در نرم افزار CRM برای دسترسی بهتر

امکان ثبت درخواست‌ صدور الحاقیه، درخواست پرداخت خسارت، درخواست تمدید بیمه نامه، درخواست فسخ بیمه نامه و درخواست ابطال بیمه نامه از نرم افزار CRM

قابلیت تعریف نامحدود انواع بیمه نامه‌ها از جمله بیمه شخص ثالث، آتش سوزی، بیمه بدنه، جامع عمر، درمان و ... در محیط نرم افزار CRM

با توجه به کامل بودن اطلاعات درون نرم افزار CRM و عدم برخورداری از این اطلاعات در نرم افزار بیمه‌ای فناوران، می‌توان گزارشات تحلیلی و داشبوردهای مدیریتی را در نرم افزار CRM ایجاد کرد و از آنها بهره برد.

با توجه به لزوم ارتباط میان دو نرم افزار و مهم‌تر از آن ارتباط لحظه‌ای برای افزایش سرعت و رضایت کاربران دو نوع Sync شدن اطلاعات در سیستم گنجانده شده است. 1- امکان به روزرسانی لحظه‌ای اطلاعات بر اساس فرایندهای داخلی در CRM (به این معنا که پس از لاگین کردن کاربران بلافاصله اطلاعات همان کاربر از نرم افزار بیمه‌ای فناوران واکشی شده و به نمایش در می‌آید.) 2- کل اطلاعات در بازه‌های زمانی از پیش تعیین شده به‌روزرسانی می‌شود.

چه شرکت‌هایی از این سیستم استفاده می‌کنند؟

عموما شرکت‌های مادر بیمه‌ای مخاطب هدف استفاده از این یکپارچگی هستند و به دلیل اینکه نمایندگان و کارگزاران بیمه‌ای خود از طریق شرکت مادر با نرم افزار فناوران ارتباط برقرار می‌کنند، نیازی به این یکپارچگی نخواهند داشت.

چه پیش نیازهایی برای استفاده از این افزونه وجود دارد؟

این سیستم برای ارتباط میان سیستم فناوران اطلاعات خبره و نرم افزار CRM مایکروسافت ایجاد شده است بنابراین پیش نیاز استفاده از این سیستم، پیاده سازی نرم افزار فناوران در سازمان می‌باشد.

یکپارچگی با فناوران

این یکپارچگی چه مزایایی را به همراه خواهد داشت؟

پس از ایجاد این یکپارچگی کاربر قادر خواهد بود تا انواع بیمه نامه‌ها را در سامانه CRM ایجاد نموده و درخواست‌های مشتریان را در همین سامانه صادر نماید.

در چه مواقعی سیستم فناوران باید با نرم افزار CRM یکپارچه شود؟

در سازمان‌هایی که از سیستم فناوران برای پیگیری بیمه نامه‌ها استفاده می‌نمایند و قصد مدیریت ارتباط با بیمه‌شدگان در حوزه‌های بازاریابی، فروش و خدمات را دارند می‌بایست یکپارچگی بین دو سیستم برقرار گردد.

بالا