دسته‌بندی مقالات

هر سازمانی نیاز به سیستم CRM دارد و این که اندازه سازمان کوچک باشد و یا بزرگ اهمیتی ندارد. بسیاری از…

در این مقاله قصد داریم به توصیف مطالبی پیرامون CRM بپردازیم. در انتها، مدیران CRM و مدیران اجرایی می‌توانند…

CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با…

در راستای توسعه زیرساخت‌های مشتری مدار و خدمت محور و دسترسی هر چه سریع‌تر مشتریان شرکت سامانه‌های مدیریت…

 3. دسترسی CRM در همه جابرنامه‌­های موجود بر روی موبایل و تبلت در نسخه جدید به مدیران و پرسنل…

2.  مدیریت گرافیکی فرآیندهاتجربه پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان‌ها توسط…

Microsoft Dynamics CRM در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری ، منحصر به فرد است زیرا یکی از تنها برنامه‌های…

در سلسله مقالات مربوط به CRM 2013 قصد داریم تا قابلیت‌های محصول جدید مایکروسافت که در پاییز امسال…

پیشرفت سازمان­‌ها، روش‌­های مدیریتی و رقابتی شدن هر چه بیشتر محیط کسب و کار، سازمان‌­ها را جهت بقا و…

یکی از روش‌های ایجاد ارزش برای یک سازمان و مشتریانش ارائه خدمات مناسب و با کیفیت است و بزرگترین چالش…