پیشنهاد سامانه‌های مدیریت

عادل پورقنبر - 1399/04/09 - امتیاز 5/00 از 5

برای اینکه جبران خدمات به نحو مطلوب انجام شود نباید فکر کنیم که یک اقدام کفایت می‌کند، بلکه مجموعه‌ای…

عادل پورقنبر - 1399/04/09 - امتیاز 5/00 از 5

برای تحقق اهداف خدمت‌رسانی و زمان پاسخ‌گویی فقط باید افراد مناسب و منابع سیستمی کافی در اختیار داشت تا…

عادل پورقنبر - 1399/04/02 - امتیاز 5/00 از 5

مدیریت ارتباط با مشتری در اکثر سازمان‌ها به صورت نوعی طرح نوآوری مطرح شده و از اولویت خاصی برخوردار است.سازمان‌های…

عادل پورقنبر - 1399/03/26 - امتیاز 5/00 از 5

دانستن این نکته خیلی مهم است که وقتی مشتری شکایت کرد انتظار دارد برایش چه کاری انجام دهیم. وقتی مشتری…

عادل پورقنبر - 1399/03/19 - امتیاز 5/00 از 5

مراکز تماس با مشتری برای عینیت بخشیدن به ظرفیت خود، به تعهد و مشارکت مقامات بالا نیازمند هستند. لازمه…

عادل پورقنبر - 1399/03/07 - امتیاز 5/00 از 5

انواع شکایت کنندگان از ارائه خدمات بحث بسیار مهمی است. در مطالعه‌ای که در کسب و کارهای خرده فروشی، تعمیرگاهی،…

عادل پورقنبر - 1399/03/05 - امتیاز 5/00 از 5

در این مقاله به این موضوع خواهیم پرداخت که وقتی در عرضه خدمات به مشتری، خرابی‌ای به وجود می‌آید، مشتریان…

عادل پورقنبر - 1399/03/03 - امتیاز 5/00 از 5

خرید نرم افزار CRM، جزو تصمیمات استراتژیک سازمان‌ها محسوب می‌شود. از طرفی نیز، پیش نیاز آن، شناخت دقیق…

عادل پورقنبر - 1399/02/31 - امتیاز 5/00 از 5

تاکنون دو جزء محصول و قیمت، از اجزای آمیخته بازاریابی تشریح گردید. ترفیع، سومین جزء آمیخته بازاریابی…

سامانه های مدیریت - 1399/02/29 - امتیاز 5/00 از 5

در راستای تسهیل دسترسی علاقه‌مندان به امکانات آموزشی به ویژه در شرایط حال حاضر کسب و کارها، آکادمی CRM…

بالا