‫پشتیبان گیری از Microsoft Dynamics CRM

امروزه مدیران فناوری اطلاعات با گسترش اطلاعات و حرکت سازمان‌ها به سوی استفاده از سیستم‌های مختلف برای تسهیل فرایندهای خود با انباشت داده‌های این سیستم‌ها و پدیده نگهداری داده رو به رو هستند. اهمیت نگهداری داده برای سازمان به اندازه‌ای است که در صورت از دست رفتن این داده‌ها به صورت موقت یا دائمی هزینه‌های بس گزاف و بعضا غیر قابل جبرانی به سازمان تحمیل کرده و می‌تواند باعث اختلال یا حتی توقف فعالیت‌های سازمان گردد. در همین راستا سازمان‌ها سالانه با صرف هزینه‌های بسیار سعی در حفظ و نگهداری داده‌های سازمان به صورت امن و همیشه در دسترس دارند.

بر همین اساس ما تصمیم داریم در این مقاله آموزش پشتیبان گیری استاندارد از محصول Microsoft Dynamics CRM را به طور مختصر و مفید ارائه نماییم.

پشتیبان گیری از محصول Microsoft Dynamics CRM در بخش‌های زیر بایستی صورت گیرد:

    از کل وضعیت سیستم (Full System State) پشتیبان گیری صورت می گیرد.

• Exchange Server:

   Microsoft Dynamics CRM نیازی به پشتیبان گیری از Exchange Server ندارد ولی برای خود Exchange Server پشتیبان گیری می تواند مورد نیاز و مفید باشد.

•  SQL Server:

Microsoft Dynamics CRM حداقل دو پایگاه داده خاص Microsoft Dynamics CRM بر روی SQL Server ایجاد می‌­کند. این نرم افزار crm برای خدمات پایگاه داده به پایگاه­‌داده‌­های master , msdb که پیش فرض SQL Server می‌­باشند و برای سرویس‌های گزارشگیری به  پایگاه­‌داده­‌های سرور گزارشگیری پیش­فرض SQL Server نیاز دارد. پایگاه­‌داده‌هایی‌ که سیستم Microsoft Dynamics CRM بر روی سرور درگیر آن‌هاست عبارتند از:

1. OrganizationName_MSCRM 
2. MSCRM_CONFIG 
3. ReportServer
4. ReportServertempdb
5. master
6. msdb

   پایگاه داده‌های OrganizationName_MSCRM و Report Server بایستی هر دوی  Full Backup وTransaction Log Backup  را داشته باشند.

   برای پایگاه داده‌هایی که کمتر به‌روز می‌شوند – مانند msdb – تنها Full backup اجرا شود.

   پشتیبان گیری از پایگاه داده‌های master , msdb برای Microsoft Dynamics CRM لازم نیست اما بایستی جزئی از استراتژی کلی پشتیبان گیری سازمان باشند.

•   SharePoint:

   در صورتیکه یکپارچگی با SharePoint فعال باشد، پشتیبان­گیری توصیه می‌­شود.

•   Microsoft Dynamics CRM Server:

پشتیبان­گیری و بازیابی 2011 Microsoft Dynamics CRM Server در برگیرنده داده‌­های زیر می­‌باشد:

• فایل‌های پایگاه داده 2011 Microsoft Dynamics CRM Server
• فایل‌های مربوط به برنامه 2011 Microsoft Dynamics CRM Server

به صورت پیش­فرض، تمامی فایل‌های برنامه Microsoft Dynamics CRM در پوشه زیر ذخیره می­‌گردند:

C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM

• فایلهای مربوط به وب­سایت 2011 Microsoft Dynamics CRM Server

:در پوشه زیر ذخیره می‌­گردند Microsoft Dynamics CRM به صورت پیش­فرض، تمامی فایل‌های

C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb

•    پشتیبان گیری از فایل web.config در مسیرهای پیش فرض زیر:

   C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb

•    پشتیبان گیری از فایل Windows registry در مسیرهای پیش فرض زیر:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

 همه مواردی که در بالا اشاره شد شامل قسمت‌ها و جزئیات فراوانی است که در روند اجرای پشتیبان گیری بسیار حائز اهمیت است. برای اجرای کامل هر کدام از بخش‌های می‌توانید به منبع اشاره شده در پایین صفحه رجوع نمایید. همچنین در صورتی که از مشتریان شرکت سامانه‌های مدیریت می‌باشید می توانید با تماس با واحد خدمات درخواست خود مبنی بر ارسال مستند کامل پشتیبان گیری از Microsoft Dynamics CRM را اعلام نمایید.

منبع: مجموعه مقالات شرکت سامانه‌های مدیریت