پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫ثبت نام دوره آموزشی CRM مایکروسافت ترم زمستان 96

عادل پورقنبر    1396/9/14 - 04:30    0

دوره های آموزشی مایکروسافت crm

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل زمستان در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند. در ضمن برای شرکت‌هایی که تمایل به حضور در جلسات دوره‌های آموزشی به صورت سازمانی را دارند نیز این امکان فراهم شده است. از مزایای برگزاری این دوره می‌توان به ارتقا سطح دانش و کاربری راهبران CRM سازمان‌ها، تسریع در رفع موارد سفارشی مورد نیاز در آینده و افزایش انعطاف‌پذیری راهبران در تغییرات فرآیندی سازمان‌ها اشاره کرد. از دیگر ویژگی‌های این دوره‌ها، برگزاری آنها در روزهای پایانی هفته است که بدین ترتیب افراد شاغل در نهادهای دولتی و خصوصی مشکلی با شرکت نداشته باشند.

قوانین حذف موارد تکراری در 2015 Microsoft Dynamics CRM

سامانه های مدیریت    1395/1/18 - 07:20    1

نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک نرم‌افزار کاربردی تجاری است که این امکان را برای تمام شرکت‌های کوچک و بزرگ فراهم می‌آورد تا تعاملات با مشتریان را پیگیری، مدیریت و گزارش‌گیری نمایند. نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری، منحصر به فرد است، زیرا یکی از تنها برنامه‌های کاربردی است که چندین حالت را برای نصب و راه‌اندازی نرم افزار در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. در این مقاله، قوانین حذف موارد تکراری در نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام  2015 را آموزش می‌دهیم. این قابلیت کمک می‌کند تا کاربر داده‌های تکراری را تعیین کند و سپس به کاربر، امکان قبول یا رد این رکورد را می‌دهد. در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015 نسبت به نرم افزار 2013 Microsoft Dynamics CRM این قابلیت‌ها تغییر یافته است، به طوری‌که:

1- این قابلیت برای رکوردهای منفرد موجود نیست

2- این قابلیت برای تبادلات زیاد دردسترس است.

3- این قابلیت از فرآیند به‌روزرسانی حذف شده است.

شما می‌توانید مطابق شکل، از قسمت تنظیمات به مدیریت داده‌ها (Data Management) برسید و سپس گزینه‌ی قوانین حذف موارد تکراری (Duplicate Detection rule) را انتخاب کنید.

Microsoft Dynamic CRM راه حلی برای چالش‌های دانشگاهی

میترا حقیقی    1394/11/10 - 06:30    0

Microsoft Dynamic CRM یک پلتفرم پیشرفته مدیریت ارتباط با مشتری است که می‌­تواند پاسخ‌گوی نیازهای منحصر به فرد موسسات آموزش عالی باشد. در شرحی کلی از مزایای این پلتفرم می‌توان گفت این قالب فرآیند اشتراک‌گذاری و دسترسی به اطلاعات را در سراسر بخش­های دانشگاه اتوماتیک می­کند، به طوری که در سازمان همکاری و هماهنگی بهتری رخ می‌دهد، ارتباط با دانشجویان بهتر شده، بهره‌وری کارکنان بالا رفته و به طور کلی بازده عملیاتی را به همراه خواهد داشت. مشابهت فضای کاری MS CRM به فضای Office مایکروسافت باعث شده است تا این پلتفرم به راحتی با Outlook یکپارچه شود که بهره‌وری کاربر را بسیار بالا می‌برد. بنابراین شما می­توانید سرمایه گذاری فناوری اطلاعات بهره وری در این زمینه داشته باشید و از متخصصان سازمان خود استفاده کنید که نتیجه آن کاهش هزینه‌های مالکیت نرم افزار است. راهکار مدیریت خدمات دانشجویان (SRM) حوزه دانشگاهی شرکت سامانه های مدیریت در مرکز ارتباطات دانشجویی دانشگاه قرار گرفته و کلیه کانال های ارتباطی با دانشجویان را به صورت کامل یکپارچه مینماید. این راهکار در کنار نرم افزار جامع آموزشی دانشگاه قرار میگیرد و به صورت کامل در حوزههای مورد نیاز با آن یکپارچه خواهد بود. از سوی دیگر این نرم افزار می تواند با سایر سیستم های دانشگاهی مانند سیستم اتوماسیون اداری و مرکز تماس دانشگاه نیز یکپارچه شده و به صورت خودکار ارائه خدمات به دانشجویان را تسهیل نماید. 

بالا