پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

نرم افزار ‫CRM در شرکت‌های طراحی و ساخت ساختمان

عادل پورقنبر    1397/12/11 - 04:30    2

پیاده سازی CRM شرکت HKS 

شرکت HKS که یکی از شرکت‌های طراحی معماری ساختمان در ایالات متحده آمریکا محسوب می‌شود از چند سال قبل به فکر طراحی راهبردی برای تحول در مدیریت ارتباط با مشتریان خود در درون شرکت افتاد.

از آنجا که شرکت دفاتری در اقصی نقاط جهان دارد و از طرفی این اطلاعات به صورت جداگانه نگهداری می‌شدند در اولین گام، شرکت HKS شروع به یکپارچه‌سازی پایگاه‌های داده خود در سراسر جهان نمود بدین شکل که همه اطلاعات مشتریان به صورت متمرکز در پایگاه داده نرم افزار Dynamics 365 گردآوری و تجمیع شد. این کار منجر می‌شد تا ارزیابی فعالیت‌های بازاریابی و بازخورد کمپین‌ها همچنین تحلیل فرصت‌های جدید به وجود آمده برای مدیران شرکت مشخص و شفاف گردد که نتیجه آن کاهش ریسک سرمایه‌گذاری در بازارهای هدف و افزایش احتمال حصول نتیجه دلخواه شده است.

احتمالا این سؤال پیش خواهد آمد که HKS به عنوان پنجمین شرکت معماری در جهان، چگونه توانسته است تغییرات مدنظر خود را در فرآیندهای شرکت انجام دهد. جالب است که بدانید این شرکت بیش از 1600 فضای منحصربه‌فرد برای بسیاری از بخش‌های صنعتی در 84 کشور طراحی کرده است که شامل استادیوم‌های ورزشی و سالن‌های همایش و کنفرانس می‌باشد. پُر واضح است که برای مالکان این نوع بناها نوع طراحی، تأثیر شگرفی در قرارداد خواهد داشت که کارشناسان معماری این شرکت معمولا به طور فوق العاده‌ای این کار را انجام می‌دهند. شرکت HKS بیش از 1200 متخصص دارد که در 27 دفتر در سراسر جهان مشغول به کار هستند.

‫مدیر IT؛ وظایف و نقش ها

عادل پورقنبر    1397/7/2 - 04:30    0

وظایف مدیر IT 

مدیر فناوری اطلاعات حوزه‌های عملیاتی IT در سازمان‌ها را برعهده دارد. مدیر IT، ممکن است مدیریت شبکه‌های داخلی شرکت، نرم افزارها و سخت افزارهای موجود، نگهداری از نرم افزارهای موجود، توسعه نرم افزارها، نظارت بر پایگاه داده‌ها، رفع موارد و مشکلات مشتریان و کارکنان، پیشنهاد سیستم‌های نرم افزاری و سخت افزاری در جهت بهبود و در سطح وسیع‌تر ساماندهی روش‌ها و ساماندهی سیستم‌های سازمانی را بر عهده داشته باشد. موقعیتی تحت عنوان مدیر فناوری اطلاعات نقش‌های سنگینی را نیز عهده‌دار است. از مهندس ارشد سیستم‌های مدیریتی و فناوری اطلاعات گرفته تا معاونت فناوری اطلاعات در شرکت‌های بزرگ.

بالا