پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

مایکروسافت به باشگاه یک تریلیون دلاری‌ها پیوست

عادل پورقنبر    1398/2/10 - 03:30    0

یک تریلیون دلاری شدن مایکروسافت

سرانجام ارزش کمپانی مایکروسافت از یک تریلیون دلار عبور کرد.

سهام این غول نرم‌افزار روز گذشته به دلیل رشد درآمد بیشتر از پیش‌بینی‌ها، چهار درصد افزایش پیدا کرد. برای سه ماهه چهارم، مایکروسافت به درآمد ۳۰.۶ میلیارد دلاری رسید. در ضمن، درآمد خالص این شرکت در این دوره زمانی ۸.۸ میلیارد دلار بود. عملکرد بسیار خوب بخش ایکس باکس (Xbox)، پلتفرم ویندوز و کسب و کار سرفیس (Surface) دلیل رسیدن به چنین درآمد بالایی بوده است.

در همین راستا، مایکروسافت در دست توسعه بودن ایکس باکس بعدی را تأیید کرده و طی سال آینده میلادی باید منتظر معرفی این کنسول باشیم. همچنین این کمپانی به تازگی سرویس استریم جاه طلبانه‌ای را تحت عنوان Project xCloud معرفی کرده که اجازه‌ می‌دهد کاربر عناوین کنسول ایکس باکس را روی هر دستگاهی از جمله تبلت یا گوشی هوشمند اجرا کند.

درگذشت بنیانگذار مایکروسافت؛ پل آلن

عادل پورقنبر    1397/7/30 - 04:30    0

درگذشت پل آلن

برخی شرکت‌ها و افراد در دنیای فناوری اطلاعات و به وجود آمدن تحولات دیجیتالی عصر جدید تأثیر فراوانی داشته اند. یکی از این شرکت‌ها و شاید مهمترین آن، مایکروسافت، و یکی از این افراد بدون شک پل آلن است. وقتی از موفقیت سازمان بزرگ صحبت می‌کنیم قطعا بنیانگذاران این سازمان ها بیشترین نقش را در این موفقیت داشته اند. شرکت مایکروسافت توسط دو دوست به نام‌های بیل گیتس و پل آلن پایه‌گذاری و تأسیس شد. خبری که چند روز قبل منتشر شد دوباره نگاه‌ها را به سمت این شرکت خوشنام و بزرگ چرخاند. خبری که برای دوستداران شرکت مایکروسافت و مدیران صنعت IT تأسف برانگیز بود. پل آلن، یکی از بنیانگذاران مایکروسافت، در سن ۶۵ سالگی در اثر بیماری سرطان در سیاتل درگذشت.

پل گاردنر آلن (Paul Gardner Allen)، در ۲۱  ژانویه ۱۹۵۳ در شهر سیاتل متولد شد. وی یکی از بنیانگذاران مایکروسافت بود که در سال ۱۹۷۵ به‌ همراه بیل‌گیتس در نیومکزیکو شرکت مایکروسافت را راه‌اندازی کردند. وی در تاریخ ۱۵ اکتبر برابر با ۲۳ مهرماه ۱۳۹۷در اثر بیماری سرطان درگذشت.

‫مدیر IT؛ وظایف و نقش ها

عادل پورقنبر    1397/7/2 - 04:30    0

وظایف مدیر IT 

مدیر فناوری اطلاعات حوزه‌های عملیاتی IT در سازمان‌ها را برعهده دارد. مدیر IT، ممکن است مدیریت شبکه‌های داخلی شرکت، نرم افزارها و سخت افزارهای موجود، نگهداری از نرم افزارهای موجود، توسعه نرم افزارها، نظارت بر پایگاه داده‌ها، رفع موارد و مشکلات مشتریان و کارکنان، پیشنهاد سیستم‌های نرم افزاری و سخت افزاری در جهت بهبود و در سطح وسیع‌تر ساماندهی روش‌ها و ساماندهی سیستم‌های سازمانی را بر عهده داشته باشد. موقعیتی تحت عنوان مدیر فناوری اطلاعات نقش‌های سنگینی را نیز عهده‌دار است. از مهندس ارشد سیستم‌های مدیریتی و فناوری اطلاعات گرفته تا معاونت فناوری اطلاعات در شرکت‌های بزرگ.

همکاری استراتژیک مایکروسافت و ادوبی در راستای مشارکت‌دهی مشتری

سامانه های مدیریت    1394/11/21 - 10:00    0

شرکت Microsoft با مشارکت شرکت Adobe به دنبال بازمهندسی ساختارهای بازاریابی، فروش و خدمات سازمان‌ها با مشارکت‌دهی مشتریان است. این مشارکت، یکپارچگی راهکار بازاریابی Adobe و راهکار مایکروسافت داینامیک CRM را فراهم کرده و به تمام برندهای تجاری این امکان را می‌دهد تا نحوه تعامل با مشتریان خود را از جذب تا حفظ و وفادارسازی آن‌ها بهبود بخشند. در واقع، مشارکت استراتژیک دو شرکت مایکروسافت و ادوبی، منجر به یکپارچگی کامل و اصلاح تجربه مشتری نادرست در بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات می‌شود.

خیز هدفمند مایکروسافت CRM به عرصه Gamification

اسماعیل توسلی    1394/7/7 - 09:10    0

 

مایکروسافت با هدف افزایش میزان فروش، بازی Incent Games را خریداری کرده است. Incent Games یک شرکت تازه تاسیس است که روش‌هایی خلاقانه را‌ در حین بازی‌های متنوع برای افزایش فروش دیگر بازی‌ها بکار می‌برد. Incent Games یک پلتفورم آنلاین به عنوان تیم FantasySales برای فروش بازی‌ها طراحی کرده است که با استقبال بسیار زیادی روبرو شده است. با استفاده از این پلتفورم، امکان کنترل دقیق تعداد بازی‌های به فروش رفته و میزان استقبال از آن‌ها وجود دارد.

 تیم FantacySales یک پلتفرم گیمیفیکیشین (Gamification) فروش می‌باشد (گیمیفیکیشن به مفهوم استفاده از اجزا و تفکرات بازی‌گونه در زمینه‌هایی است که ماهیت بازی ندارند. در گیمیفیکیشن از انگیزاننده‌های طبیعی برای به حرکت درآوردن مخاطب استفاده می‌شود. امروزه گیمیفیکیشن با توجه به مزایای فراوانی که برای یادگیرندگان دارد و نقشی که در افزایش لذت‌بخشی و اثربخشی فرآیند یادگیری ایفا می‌کند، به رویکردی پرطرفدار در صنعت آموزش الکترونیکی (eLearning) تبدیل شده است.) که برای ارتقای بهره‌وری فروش، افزایش درآمد و بهبود سازگاری نرم افزار CRM از طریق همکاری و رقابت تیمی تلاش می‌کند. 

مشارکت‌دهی هوشمند مشتری در Microsoft Dynamics CRM 2016

محمد حمیدیان    1394/6/23 - 08:00    0

باب استاتز (Bob Stutz) با بیش از 20 سال تجربه در زمینه توسعه برنامه‌های کاربردی کسب وکار به عنوان معاون شرکت Microsoft Dynamics CRM مسئول تعریف استراتژی بلندمدت، فناوری و همچنین توسعه و تحویل در قسمت رایانش ابری و on-premises است. آقای استاتز اخیرا در مورد عرضه Microsoft Dynamics CRM 2016 مطالبی را بیان کرده است که در ادامه ذکر می‌شود:

مایکروسافت داینامیک CRM در یک حلقه قرار دارد. ما به این نتیجه رسیده‌ایم که یک سال مالی قوی با رشد و تاثیرات شگفت‌انگیز، با درنظرگرفتن گزارش‌های تحلیلی و نتایجی که رهبری بازار ما را تایید می‌کند، رخ داده‌اند. در حالی که به رسمیت شناختن و تمجید خوب هستند، چیزی که باعث هیجان بیشتر ما می‌شود بویژه در حیطه بهره‌وری، تاثیری است که روی مشتریان گذاشته‌ایم. در مایکروسافت ما متعهد به احیا و بازسازی روش‌هایی برای شرکت‌ها هستیم که در مورد بهره‌وری و فرآیند کسب وکار خود فکر می‌کنند و با قابلیت‌های CRM برآنیم تا آن‌ها به طور یکپارچه با ابزارهای بهره‌وری کار کنند.

یکپارچه سازی Microsoft Dynamics CRM با فناوری Cortana

اسماعیل توسلی    1394/6/3 - 04:00    1

شرکت مایکروسافت نسخه جدید نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری خود را با دستیار دیجیتال معروف به کورتانا یکپارچه کرده است. به گزارش وب‌سایت pcworld ،شرکت مایکروسافت قابلیت‌های بیشتری به Dynamics CRM افزوده است که از جمله مهم‌ترین آن‌ها یکپارچه‌سازی با دستیار دیجیتال معروف به کورتانا (Cortana) است. این کار به کاربران اجازه می‌دهد با نرم‌افزار CRM مایکروسافت صحبت کنند و یا به عبارت دیگر با فرمان‌های صوتی از آن استفاده نمایند. یکی از قابلیت‌های Cortana، که نام آن نیز از یکی از شخصیت‌های سری محبوب HALO برداشته شده است، آن است که  می‌تواند شما را با نام دلخواهتان صدا بزند. اما یکی از کلیدی‌ترین ویژگی‌های این دستیار صوتی در امکان ذخیره دستورات و داده‌ها در قالب یک فایل نوشتاری در اپلیکیشن NoteBook است.

شراکت مایکروسافت و ادوبی برای تقویت راهکارهای CRM

اسماعیل توسلی    1394/6/1 - 03:30    1

شرکت ادوبی (Adobe) قصد دارد راهکار بازاریابی خود را با راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مایکروسافت یکپارچه کند. شرکت‏‌های ادوبی و مایکروسافت وارد یک شراکت راهبردی با یکدیگر شده‌‏اند تا با کمک یکدیگر راهکارهای خود در حوزه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری را یکپارچه کنند. شرکت ادوبی که در حوزه طراحی راهکارهای بازاریابی فعالیت می‏‌کند دارای محصولی با نام Adobe Marketing Cloud است و قصد دارد برخی قابلیت‏‌های آن مثل تجزیه‌ و تحلیل داده‏‌های رفتاری را به راهکار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت (Dynamics CRM) بیفزاید تا واحدهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتری کسب‌وکارها درنهایت دید منسجم‌‏تر و کامل‏‌تری درباره مشتریان خود داشته باشند.

قابلیت های جدید نرم‌افزار Microsoft Dynamics CRM 2015

محمد حمیدیان    1394/5/3 - 03:30    0

درنسخه جدید مایکروسافت CRM، ابزار‌هائی برای ارتباط با شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر قرار داده شده است. همچنین در رویه‌های بازاریابی، فروش و خدمات بازبینی شده و در مراحل انجام کار و طراحی صفحات، تغییرات چشم‌گیری ایجاد شده است.

نسخه Microsoft Dynamics CRM 2015 دارای قابلیت‌‌های بسیار و پیشرفت‌های جدید و مهیج می‌باشد که در این‌جا به 12 مورد از آن‌ها اشاره می‌کنیم. 

1-تجربه مدیریت CRM به صورت آنلاین

دسترسی به بازارهای آنلاین CRM گسترش یافته است. بدین ترتیب راهبران سیستم می‌توانند برای پوشش بهتر نیازهای خود از نمای O365 (ورژن جدید مایکروسافت آفیس) و از بین 60 بازار مختلف انتخاب داشته باشند.

بالا