پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

لیست تخفیف در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015

سامانه های مدیریت    1394/9/10 - 06:53    0

معمولا دو زمان عمده و مشخص برای ارائه تخفیف وجود دارد و البته موقعیت‌های متعددی نیز وجود دارد که شرکت‌ها نباید در آن مواقع اقدام به ارائه تخفیف کنند. در حالت ایده‌آل ارائه تخفیف باید چیزی باشد که مشتری احتمالی به آن علاقمند باشد (به این معنا که به خاطر قیمت دچار تردید شوند نه به خاطر ویژگی، رنگ، مد، یا دیگر موارد). در بهترین حالت این تخفیف باید به اندازه‌ای باشد که مشتری احتمالی را برای خرید اغوا کند نه اینکه روی درصد تخفیف چانه‌زنی کنند. موقعیت دیگر زمانی است که می‌خواهیم مشتریان خود را حفظ کنیم. در این صورت تخفیف دادن توجیه پذیر است، چرا که تداوم ارتباط با مشتریان را تضمین می‌کند. چنین تخفیف‌هایی بدین منظور است تا بتوانیم خطوط جدیدی از کسب و کار را برای خود به دست آورده، مشتریانمان را در مقابل رقبا حفظ کرده و تنها حس گرفتن پاداش را به مشتریان القا کنیم.

در این مقاله آموزشی، سعی خواهیم کرد تا مدیریت فهرست تخفیف کاتالوگ محصولات در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015 را آموزش دهیم. البته ما می‌توانیم محصولات را در هر مرحله مدیریت نماییم، اما اگر بتوانیم مراحل را طبق آموزش زیردنبال کنیم، موثرتر خواهد بود.

یکپارچه سازی Microsoft Dynamics CRM با فناوری Cortana

اسماعیل توسلی    1394/6/3 - 04:00    1

شرکت مایکروسافت نسخه جدید نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری خود را با دستیار دیجیتال معروف به کورتانا یکپارچه کرده است. به گزارش وب‌سایت pcworld ،شرکت مایکروسافت قابلیت‌های بیشتری به Dynamics CRM افزوده است که از جمله مهم‌ترین آن‌ها یکپارچه‌سازی با دستیار دیجیتال معروف به کورتانا (Cortana) است. این کار به کاربران اجازه می‌دهد با نرم‌افزار CRM مایکروسافت صحبت کنند و یا به عبارت دیگر با فرمان‌های صوتی از آن استفاده نمایند. یکی از قابلیت‌های Cortana، که نام آن نیز از یکی از شخصیت‌های سری محبوب HALO برداشته شده است، آن است که  می‌تواند شما را با نام دلخواهتان صدا بزند. اما یکی از کلیدی‌ترین ویژگی‌های این دستیار صوتی در امکان ذخیره دستورات و داده‌ها در قالب یک فایل نوشتاری در اپلیکیشن NoteBook است.

شراکت مایکروسافت و ادوبی برای تقویت راهکارهای CRM

اسماعیل توسلی    1394/6/1 - 03:30    1

شرکت ادوبی (Adobe) قصد دارد راهکار بازاریابی خود را با راهکار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مایکروسافت یکپارچه کند. شرکت‏‌های ادوبی و مایکروسافت وارد یک شراکت راهبردی با یکدیگر شده‌‏اند تا با کمک یکدیگر راهکارهای خود در حوزه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری را یکپارچه کنند. شرکت ادوبی که در حوزه طراحی راهکارهای بازاریابی فعالیت می‏‌کند دارای محصولی با نام Adobe Marketing Cloud است و قصد دارد برخی قابلیت‏‌های آن مثل تجزیه‌ و تحلیل داده‏‌های رفتاری را به راهکار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت (Dynamics CRM) بیفزاید تا واحدهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتری کسب‌وکارها درنهایت دید منسجم‌‏تر و کامل‏‌تری درباره مشتریان خود داشته باشند.

بالا