پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫مزایای نرم افزار CRM در شرکت های ISP

عادل پورقنبر    1396/7/26 - 07:30    0

crm شرکتهای ISP 

در این مطلب به موضوع مزایای نرم افزار CRM در شرکت های سرویس دهنده خدمات اینترنتی (ISPها) خواهیم پرداخت. از لحاظ فنی عملکرد ISPها به مانند شرکتی واسط جهت ارائه خدمات به مشتریان است، کاربر به ISP متصل می‌شود و با استفاده از امکاناتی که ISP در اختیار او قرار می‌دهد به شبکه اینترنت یا شبکه داخلی یک شرکت متصل شده و نیازهای خود را بر آورده می‌کند. در ایران این شرکت‌ها پهنای باند مصرفی اینترنت خود را از شرکت‌های توزیع کننده خدمات اینترنتی (ISDP) دریافت کرده و بر بستر شبکه PSTN مخابرات یا بستر بی‌سیم بین مشترکین خود تقسیم می‌کنند. شرکت‌های ISP با توجه به تنوع محصولات و همچنین گستردگی خدمات‌دهی خود که عموما با کاربر نهایی (end user) سروکار خواهند داشت دارای طیف وسیعی از مشتریان هستند. در ادامه با برخی از مهم‌ترین مزایای به‌کارگیری CRM در این شرکت‌ها آشنا میشویم. در حقیقت نرم افزار CRM و بهره‌گیری از راهکارهای سفارشی سازی شده مختص به این صنعت خواهد توانست با حفظ و شناسایی مشتریان سودده و همچنین جلوگیری از مهاجرت آنها به سمت رقبا، از طرف دیگر با استفاده از گزارشات و داشبوردهای تحلیلی به‌دست آمده از CRM و ایجاد کمپین‌های بازاریابی به افزایش سرنخ و طبیعتا فروش بیشتر منجر شود.

کاربرد پلاگین در Microsoft Dynamics CRM (بخش دوم)

ابوالفضل رجب پور    1395/4/2 - 08:00    0

در بخش قبل راجع به اینکه پلاگین چیست صحبت کردیم. در این بخش می‌خواهیم یک پلاگین بسازیم که هر زمان یک account در سیستم ثبت شد، یک task برای 7 روز بعد ثبت کند که به کاربر یادآوری کند وضعیت account ثبت شده را پیگیری کند.

ابتدا برای این‌که بتوانیم پلاگین بنویسیم باید ابزارهای موردنیاز را آماده کنیم. برای نوشتن پلاگین باید SDK نرم افزار را دانلود و نصب می‌کنیم. ما می‌خواهیم در این آموزش برای نگارش 2013 پلاگین بنویسیم. روند برای نگارش‌های مختلف تفاوتی نمی‌کند (2013SdkDownload).

بعد از نصب SDK، در گزینه‌های قالب‌های ویژوال استودیو، موارد جدید افزوده می‌شود.

کاربرد پلاگین در Microsoft Dynamics CRM (بخش اول)

ابوالفضل رجب پور    1395/3/19 - 13:00    0

پلاگین‌ها برنامه‌های جانبی کوچکی هستند که به یک برنامه کاربردی بزرگ افزوده می‌شوند و امکان افزودن قابلیت‌های بیشتر یا سفارشی‌سازی امکانات را فراهم می‌کنند. مثلا نرم‌افزار معروف فتوشاپ، از طریق پلاگین اجازه می‌دهد که فیلترهای جدید ویرایش عکس توسط شرکت‌های ثالث به نرم‌افزار اضافه شود. پلاگین‌نویسی از طریق رابطی که خود شرکت سازنده آن نرم افزار فراهم کرده است، انجام می شود و کاری تخصصی و در حوزه تولید نرم‌افزار و برنامه‌نویسی محسوب می‌شود. لازم به ذکر است که یکی از ویژگی‌های یک نرم‌افزار کاربردی در سایز بزرگ، فراهم آوردن امکان افزودن پلاگین به خود است. به این دلیل که نیازهای سفارشی هر سازمان متفاوت است و باید بتوان از طریقی که به شرکت اصلی وابسته نباشد، سفارشی‌سازی موردنیاز خود را انجام داد. این نکته می‌تواند در هنگام انتخاب نرم‌افزار موردنیاز سازمان کمک زیادی کند. از این رو بسیاری از نرم‌افزارهای سازمانی تولید داخل که امکان افزودن پلاگین ندارند، باید به‌دقت بررسی و امتحان شوند که همه نیازهای سازمان ما در آن دیده شده باشد.

بالا