پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫ثبت نام دوره آموزشی CRM مایکروسافت ترم زمستان 96

عادل پورقنبر    1396/9/14 - 04:30    0

دوره های آموزشی مایکروسافت crm

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل زمستان در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند. در ضمن برای شرکت‌هایی که تمایل به حضور در جلسات دوره‌های آموزشی به صورت سازمانی را دارند نیز این امکان فراهم شده است. از مزایای برگزاری این دوره می‌توان به ارتقا سطح دانش و کاربری راهبران CRM سازمان‌ها، تسریع در رفع موارد سفارشی مورد نیاز در آینده و افزایش انعطاف‌پذیری راهبران در تغییرات فرآیندی سازمان‌ها اشاره کرد. از دیگر ویژگی‌های این دوره‌ها، برگزاری آنها در روزهای پایانی هفته است که بدین ترتیب افراد شاغل در نهادهای دولتی و خصوصی مشکلی با شرکت نداشته باشند.

‫ثبت نام دوره آموزشی Microsoft CRM ترم پاییز 96

عادل پورقنبر    1396/7/11 - 06:30    0

دوره های آموزشی مایکروسافت crm

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل پاییز در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند.

‫آغاز ثبت نام دوره های آموزش تخصصی Dynamics CRM

عادل پورقنبر    1396/3/17 - 07:30    0

ثبت نام دوره آموزشی CRM

با توجه به تقاضای مکرر سازمان‌ها و اشخاص حقیقی و حقوقی برای برگزاری دوره‌های آموزشی Microsoft Dynamics CRM و استقبال مشتریان فعلی از کیفیت و اثربخشی این دوره‌ها، شرکت سامانه‌های مدیریت اقدام به برگزاری دوره‌های تخصصی راهبری Microsoft Dynamics CRM می‌نماید. شایان ذکر است که در گذشته شرکت در این دوره‌ها تنها برای مشتریان سامانه‌های مدیریت مقدورر بود و هر دوره نیز به صورت سازمانی خریداری و برگزار می‌شد. از ویژگی‌های دوره آموزشی جدید امکان ثبت نام اشخاص حقیقی و حقوقی به‌صورت انفرادی است. ثبت نام این دوره‌ها از طریق ارسالل اطلاعات اولیه با پُر کردن فرم میسر است که در مرحله بعدی با تماس کارشناسان سامانه‌های مدیریت برای راهنمایی و مشاوره در مورد نوع برگزاری دوره، سرفصل‌های برنامه‌ریزی شده و زمان برگزاری همراه خواهد بود.  

نکات طلایی آموزش نرم افزار Microsoft Dynamics CRM به کاربران نهایی

اسماعیل توسلی    1394/6/31 - 13:00    0

آموزش موثر کاربران نهایی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک عامل کلیدی در پیاده سازی موفق محسوب می‌شود. مشتریان اغلب به دنبال آموزشی می‌باشند که پذیرش و حفظ اکثر کاربران را تضمین کند. اتخاذ یک استراتژی مناسب در بکارگیری روشی مطلوب برای آموزش سیستم CRM می‌تواند تعیین‌کننده موفقیت یا عدم موفقیت آن سیستم باشد. مطمئن شوید که کاربران با شروع مراحل آموزشی در همان مراحل اولیه قبل از اجرای سیستم، به درستی با سیستم جدید سازش پیدا کرده‌اند، به دنبال آن برای هر گروه کاربری، آموزش مجزایی در نظر بگیرید و بر مبنای یک بازه زمانی مشخص آموزش‌ها را به روز کنید. در این مقاله قصد داریم تا چندین توصیه را جهت آموزش موفق کاربران نهایی مایکروسافت داینامیک سی آر ام بیان کنیم. این نکات ممکن است تضمین کننده حتمی موفقیت اجرای یک سیستم CRMنباشد ولی حتما به شما در کوتاه کردن مسیری که باید برای کسب موفقیت طی کنید، کمک می‌کنند.

‫مقدمه‌ای بر نرم‌ افزار Microsoft Dynamics CRM

سینا خداپرست    1392/8/26 - 11:30    5

Microsoft Dynamics CRM یک نرم‌افزار کاربردی تجاری است که این امکان را برای تمام شرکت‌های کوچک و بزرگ فراهم می‌آورد تا تعاملات با مشتریان را پیگیری، مدیریت و گزارش‌گیری نمایند.  Microsoft Dynamics CRM بخشی از برند Microsoft Dynamics است که محصولات نرم‌افزاری چندگانه‌ای را ارائه می‌دهد تا به کسب‌وکارها کمک کند عملیات‌ مختلفی مانند تحلیل مالی، ارتباطات با مشتری، مدیریت زنجیره تأمین، تولید، انبارداری، منابع انسانی و غیره را خودکار، ساده و مؤثر نمایند.

 

Microsoft Dynamics CRM شامل این سه ماژول اصلی است:

  • فروش (Sales)
  • بازاریابی (Marketing)
  • خدمات (Service)

‫آموزش گام به گام کاربری Microsoft Dynamics CRM

سینا خداپرست    1392/8/17 - 20:30    2

آموزش CRM

به احتمال زیاد، سیستم Microsoft Dynamics CRM در سازمان شما اجرا شده و یا می‌خواهد اجرا شود و شما آماده‌اید که اطلاعات بیشتری درباره اینکه این نرم افزار چه کارهایی میتواند انجام دهد بیاموزید. خواه شما کارمند بخش فروش باشید و ارتباطات با شرکت‌های مهم را پیگیری می‌کنید، یا متخصص بازاریابی باشید و با مشتریان احتمالی و واقعی در تماس باشید، یا نماینده ارائه خدمات به مشتری باشید و به رفع درخواستها و مسائل مشتری بپردازید و یا یک مدیر اجرایی بوده و در جستجوی تجزیه و تحلیل و درک تمام فعل و انفعالات مشتریان سازمان خود باشید، Microsoft Dynamics CRM می‌تواند به شما کمک کند که کار خود را بهتر انجام دهید.

ما در شرکت توسعه سامانه‌های مدیریت برید، بنا داریم با انتشار مقالاتی کاربردی و آموزشی از مفاهیم و کاربری سیستم Microsoft Dynamics CRM به شما نشان دهیم که چگونه از ویژگیهای کلیدی این نرم افزار استفاده کنید تا مشتریان خود را بهتر بشناسید، میزان فروش و بهرهوری سازمانتان را بالاتر ببرید و رضایت مشتریان را افزایش دهید. در این راستا با همکاری شرکت ادسافت اقدام به انتشار برگزیده‌ای از مطالب مهم کتاب Microsoft Dynamics CRM 2011 Step by Step از انتشارات شرکت مایکروسافت (مؤلفین: Mike Snyder, Jim Steger, Brendon Landers) در قسمت مقالات آموزشی وب سایت شرکت سامانه‌های مدیریت می‌نماییم.

بالا