پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

بوت کمپ چیست؟

مهسا رضائی    1397/11/27 - 04:30    0

بوت کمپ آموزش CRM 

بوت کمپ در ابتدا به معنای کمپ‌های نظامی آموزشی بود که برای استخدام نیروهای جوان برگزار می‌شد. کمپ‌های آموزشی خشن و سرسختی که در پی آن ارتش به دنبال استخدام نیروهای کارآمد و با پتانسیل بود. حال این عبارت نیز در حوزه‌های دیگر ولی با همان مفهوم کلی استفاده می‌­گردد.

در حوزه فناوری اطلاعات (IT) نیز بوت کمپ معمولا برای دوره‌های آموزشی فشرده و سرسختی استفاده می­‌شود که فرد با شرکت در آنها طی فرآیند منظمی چند روزه، دانشی را در زمینه‌ای مشخص به دست می‌­آورد و سپس می­‌تواند به صورت حرفه‌ای وارد آن حوزه شود.

البته باید این بخش از مفهوم بوت کمپ را هم در نظر داشت که کارفرمایان با توجه به نتیجه‌ای که دانش پذیران در این نوع رویدادها کسب می­‌کنند از آنها برای همکاری، دعوت به عمل می‌آورند بنابراین فارغ از دانشی که به دست خواهد آمد گذراندن این دوره‌ها سرآغاز ورود به بازار کسب‌وکار خواهد بود.

بوت کمپ‌های کدنویسی نیز در سراسر دنیا به دنبال اهدافی که مطرح شد برگزار می­‌گردد.

‫برگزاری دوره آموزشی مایکروسافت CRM در دانشگاه الزهرا

عادل پورقنبر    1396/8/23 - 04:30    0

دوره های آموزشی مایکروسافت crm

سامانه های مدیریت در راستای ایفای نقش مسئولیت اجتماعی خود و همچنین توانمندسازی دانشجویان مستعد کشور از طریق همکاری بخش صنعت و دانشگاه، اقدام به برگزاری سمینارها و دوره های آموزشی متعدد در دانشگاه های مطرح کشور کرده است. در همین راستا در آبان ماه 1396 کارگاه آموزشی و تخصصی، راهبری نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM در دانشگاه الزهرا برگزار گردید که با استقبال خوب دانشجویان مواجه شد. این دانشگاه در سال ۱۳۴۳ در دهکده ونک تهران تأسیس شد و هم اکنون از جایگاه خوبی در نظام علمی و آموزشی کشور برخوردار است.

‫آغاز ثبت نام دوره های آموزش تخصصی Dynamics CRM

عادل پورقنبر    1396/3/17 - 07:30    0

ثبت نام دوره آموزشی CRM

با توجه به تقاضای مکرر سازمان‌ها و اشخاص حقیقی و حقوقی برای برگزاری دوره‌های آموزشی Microsoft Dynamics CRM و استقبال مشتریان فعلی از کیفیت و اثربخشی این دوره‌ها، شرکت سامانه‌های مدیریت اقدام به برگزاری دوره‌های تخصصی راهبری Microsoft Dynamics CRM می‌نماید. شایان ذکر است که در گذشته شرکت در این دوره‌ها تنها برای مشتریان سامانه‌های مدیریت مقدورر بود و هر دوره نیز به صورت سازمانی خریداری و برگزار می‌شد. از ویژگی‌های دوره آموزشی جدید امکان ثبت نام اشخاص حقیقی و حقوقی به‌صورت انفرادی است. ثبت نام این دوره‌ها از طریق ارسالل اطلاعات اولیه با پُر کردن فرم میسر است که در مرحله بعدی با تماس کارشناسان سامانه‌های مدیریت برای راهنمایی و مشاوره در مورد نوع برگزاری دوره، سرفصل‌های برنامه‌ریزی شده و زمان برگزاری همراه خواهد بود.  

کانال رسمی سامانه های مدیریت در آپارات

عادل پورقنبر    1395/10/30 - 06:30    0

شرکت سامانه‌های مدیریت در شبکه به اشتراک گذاری ویدئوی آپارات، صاحب کانال تأیید شده و مختص به خود شد.

در این کانال شما می‌توانید ویدئوها و کلیپ‌هایی با عناوین خبری، تحلیلی، آموزشی، تکنیکی و ... را مشاهده نمایید. یکی از اهداف شرکت سامانه‌های مدیریت تسهیل دسترسی کاربران و علاقه‌مندان حوزه مدیریت ارتباط با مشتری به داده‌ها و اطلاعات به‌روز و کاربردی است که بدین منظور کانال رسمی سامانه‌های مدیریت در شبکه ویدئویی آپارات راه اندازی شده است.

 

‫گروه لینکدین مدیریت ارتباط با مشتری | CRM

عادل پورقنبر    1395/8/16 - 06:30    0

شرکت سامانه‌های مدیریت با درک نیازهای مشتریان و صاحبان کسب و کار بر آن شد تا از ظرفیت شبکه اجتماعی لینکدین جهت معرفی و تبادل اطلاعات در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کرده و در این راستا گروهی را تحت عنوان "مدیریت ارتباط با مشتری | CRM" ایجاد نمود.

خوشبختانه در این مدت کوتاه، استقبال قابل توجهی از این گروه صورت پذیرفت و اعضای گروه روز به روز در حال افزایش فعالیت خود هستند.

هدف اصلی این گروه بررسی، تحلیل و نقد مفاهیم، راهکارها و به روش‌های حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان است. 

Unit Groups در Microsoft Dynamics CRM 2015

اسماعیل توسلی    1394/8/3 - 13:30    0

در نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام، امکان ایجاد کاتالوگ محصولات به منظور تعریف تمام محصولات و خدمات شرکت به همراه مشخصات فنی و تجاری و اطلاعات قیمت گذاری و سیاست های تخفیفی وجود دارد که این امکان در صورت تمایل شرکت به صدور پیش فاکتور و صورت حساب در این نرم افزار اهمیت بیشتری خواهد یافت .

در این مقاله آموزشی قصد داریم تا Unit Groups در Microsoft Dynamics CRM2015 را بررسی نماییم. طبق شکل زیر ابتدا از قسمت تنظیمات (Setting)، کاتالوگ محصولات را انتخاب و سپس گزینه گروه‌های واحد (Unit Groups) را انتخاب می کنیم.

سرنخ (Lead) در Microsoft Dynamics CRM 2015

اسماعیل توسلی    1394/6/14 - 08:00    0

به مشتریان بالقوه کسب‌وکارها سرنخ (Lead) گفته می‌شود، به عنوان مثال فرض کنید شرکت شما با هدف فروش سیستم مدیریت خودرو در نمایشگاهی شرکت کند. هرگاه شما در یک نمایشگاه شرکت می‌کنید، افرادی که فرم‌های اطلاعاتی شما را در نمایشگاه پر می‌کنند، اشخاصی که از طریق موتورهای جست‌وجو شما را پیدا کرده و در خبرنامه شما عضو می‌شوند و یا کسانی که به خاطر تبلیغاتی که شما انجام داده‌اید به شما زنگ می‌زنند و شما اطلاعات آن‌ها را ثبت می‌کنید، به‌عنوان سرنخ‌های کسب‌وکار شما محسوب می‌‌شوند.

اصولا کسب‌وکارهایی در مسیر رشد و موفقیت قرار می‌گیرند که موتور تولید سرنخ آن‌ها به خوبی کار کند، چرا که منبع اصلی تغذیه کارمندان فروش سرنخ‌های تولید ‌شده در کسب‌وکار می‌باشد. هرگاه بخش فروش کسب‌وکار با مذاکره به این نتیجه ‌رسد که احتمال خرید سرنخ وجود دارد و یا پیش‌فاکتور برای او صادر کند، سرنخ به یک فرصت برای کسب‌وکار تبدیل می‌شود.

.

تکنیک های آموزش CRM

محمد حمیدیان    1394/4/26 - 03:30    0

ایجاد یک برنامه آموزشی جدید برای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می تواند چالش برانگیز باشد. هر سازمان میخواهد برنامهای ایجاد کند که بیشترین اثربخشی و در عین حال کمترین هزینه را داشته باشد. با این حال، آن‌چه که ممکن است توازن این معادله را به هم بزند این است که یک برنامه آموزشی مناسب چه هزینهای در بر دارد.

ممکن است هزینه بالا باشد، اما مطالعات نشان داده است که سازمان‌هایی که به درستی به کاربران آموزش CRM میدهند، نه تنها میزان پذیرش CRM در آنها بالاتر است، بلکه همچنین تولید کاربران CRM به اندازه پنج برابر بیشتر از سازمانهایی است از مسیر آموزشی کم هزینهتری استفاده کردهاند.

تنها در صورتی‌ که این برنامه‌ها به ارتقای سطح دانش کاربر کمک کرده و کاربران ماهری را تحویل دهد، هزینه‌ها‌ی پرداختی میتواند در ایجاد برنامه‌های آموزشی مناسب توجیهپذیر باشد. یک مطلب را به خاطر داشته باشیم که هنگام ایجاد برنامه آموزشی مورد استفاده در آموزش کاربران، به تغییر روش‌های به‌کار گرفته شده بپردازیم.

بالا