پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫ثبت نام دوره آموزشی Microsoft CRM ترم پاییز 96

عادل پورقنبر    1396/7/11 - 06:30    0

دوره های آموزشی مایکروسافت crm

نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل پاییز در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند.

کاربرد پلاگین در Microsoft Dynamics CRM (بخش اول)

ابوالفضل رجب پور    1395/3/19 - 13:00    0

پلاگین‌ها برنامه‌های جانبی کوچکی هستند که به یک برنامه کاربردی بزرگ افزوده می‌شوند و امکان افزودن قابلیت‌های بیشتر یا سفارشی‌سازی امکانات را فراهم می‌کنند. مثلا نرم‌افزار معروف فتوشاپ، از طریق پلاگین اجازه می‌دهد که فیلترهای جدید ویرایش عکس توسط شرکت‌های ثالث به نرم‌افزار اضافه شود. پلاگین‌نویسی از طریق رابطی که خود شرکت سازنده آن نرم افزار فراهم کرده است، انجام می شود و کاری تخصصی و در حوزه تولید نرم‌افزار و برنامه‌نویسی محسوب می‌شود. لازم به ذکر است که یکی از ویژگی‌های یک نرم‌افزار کاربردی در سایز بزرگ، فراهم آوردن امکان افزودن پلاگین به خود است. به این دلیل که نیازهای سفارشی هر سازمان متفاوت است و باید بتوان از طریقی که به شرکت اصلی وابسته نباشد، سفارشی‌سازی موردنیاز خود را انجام داد. این نکته می‌تواند در هنگام انتخاب نرم‌افزار موردنیاز سازمان کمک زیادی کند. از این رو بسیاری از نرم‌افزارهای سازمانی تولید داخل که امکان افزودن پلاگین ندارند، باید به‌دقت بررسی و امتحان شوند که همه نیازهای سازمان ما در آن دیده شده باشد.

قوانین حذف موارد تکراری در 2015 Microsoft Dynamics CRM

سامانه های مدیریت    1395/1/18 - 07:20    1

نرم افزار Microsoft Dynamics CRM یک نرم‌افزار کاربردی تجاری است که این امکان را برای تمام شرکت‌های کوچک و بزرگ فراهم می‌آورد تا تعاملات با مشتریان را پیگیری، مدیریت و گزارش‌گیری نمایند. نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری، منحصر به فرد است، زیرا یکی از تنها برنامه‌های کاربردی است که چندین حالت را برای نصب و راه‌اندازی نرم افزار در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. در این مقاله، قوانین حذف موارد تکراری در نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام  2015 را آموزش می‌دهیم. این قابلیت کمک می‌کند تا کاربر داده‌های تکراری را تعیین کند و سپس به کاربر، امکان قبول یا رد این رکورد را می‌دهد. در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015 نسبت به نرم افزار 2013 Microsoft Dynamics CRM این قابلیت‌ها تغییر یافته است، به طوری‌که:

1- این قابلیت برای رکوردهای منفرد موجود نیست

2- این قابلیت برای تبادلات زیاد دردسترس است.

3- این قابلیت از فرآیند به‌روزرسانی حذف شده است.

شما می‌توانید مطابق شکل، از قسمت تنظیمات به مدیریت داده‌ها (Data Management) برسید و سپس گزینه‌ی قوانین حذف موارد تکراری (Duplicate Detection rule) را انتخاب کنید.

لیست‌های بازاریابی در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM (بخش اول)

شایان یزدانی    1394/9/17 - 10:50    0

دراین مقاله می‌آموزید که چگونه:

 ✔     یک لیست بازاریابی ایستا درنرم افزارCRM مایکروسافت بسازید.

  ✔   بااستفاده ازیک جستجو، اعضائی را به یک لیست بازاریابی اضافه کنید.

  ✔   بااستفاده ازجستجویپیشرفته، اعضائی رابه لیست بازاریابی درنرم افزارCRM اضافه نمایید.

  ✔   بااستفاده ازجستجوی پیشرفته، اعضائی را از یک لیست بازاریابی حذف نمایید.

سازمان‌ها متکی به برقراری ارتباط موثر با مشتریان و مشتریان احتمالی می‌باشند. بازاریابی معمولا به فرایندی اطلاق می‌شود که به واسطه آن، سازمان‌ها ارتباطات و مکانیزم‌هایی را ایجاد می‌کنند تا مشتریان را توجیه کنند که محصولات و خدمات آن‌ها را خریداری نمایند .در بازاریابی اغلب از کانال‌های ارتباطی متعددی برای برقراری ارتباط با مشتریان و مشتریان احتمالی استفاده می‌شود؛ از جمله پست مستقیم، پست الکترونیکی، سمینارها، ملاقات‌های حضوری (Appointment)، برنامه‌های توسعه یافته و تماس‌های تلفنی. شرکت‌ها برای اینکه بهتر بتوانند درباره مزایای محصولات و خدمات خود با افراد مورد نظر صحبت کنند، از لیست‌هایی از مشتریان و مشتریان احتمالی استفاده می‌کنند.

بالا