پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

لیست تخفیف در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015

سامانه های مدیریت    1394/9/10 - 06:53    0

معمولا دو زمان عمده و مشخص برای ارائه تخفیف وجود دارد و البته موقعیت‌های متعددی نیز وجود دارد که شرکت‌ها نباید در آن مواقع اقدام به ارائه تخفیف کنند. در حالت ایده‌آل ارائه تخفیف باید چیزی باشد که مشتری احتمالی به آن علاقمند باشد (به این معنا که به خاطر قیمت دچار تردید شوند نه به خاطر ویژگی، رنگ، مد، یا دیگر موارد). در بهترین حالت این تخفیف باید به اندازه‌ای باشد که مشتری احتمالی را برای خرید اغوا کند نه اینکه روی درصد تخفیف چانه‌زنی کنند. موقعیت دیگر زمانی است که می‌خواهیم مشتریان خود را حفظ کنیم. در این صورت تخفیف دادن توجیه پذیر است، چرا که تداوم ارتباط با مشتریان را تضمین می‌کند. چنین تخفیف‌هایی بدین منظور است تا بتوانیم خطوط جدیدی از کسب و کار را برای خود به دست آورده، مشتریانمان را در مقابل رقبا حفظ کرده و تنها حس گرفتن پاداش را به مشتریان القا کنیم.

در این مقاله آموزشی، سعی خواهیم کرد تا مدیریت فهرست تخفیف کاتالوگ محصولات در نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2015 را آموزش دهیم. البته ما می‌توانیم محصولات را در هر مرحله مدیریت نماییم، اما اگر بتوانیم مراحل را طبق آموزش زیردنبال کنیم، موثرتر خواهد بود.

Unit Groups در Microsoft Dynamics CRM 2015

اسماعیل توسلی    1394/8/3 - 13:30    0

در نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام، امکان ایجاد کاتالوگ محصولات به منظور تعریف تمام محصولات و خدمات شرکت به همراه مشخصات فنی و تجاری و اطلاعات قیمت گذاری و سیاست های تخفیفی وجود دارد که این امکان در صورت تمایل شرکت به صدور پیش فاکتور و صورت حساب در این نرم افزار اهمیت بیشتری خواهد یافت .

در این مقاله آموزشی قصد داریم تا Unit Groups در Microsoft Dynamics CRM2015 را بررسی نماییم. طبق شکل زیر ابتدا از قسمت تنظیمات (Setting)، کاتالوگ محصولات را انتخاب و سپس گزینه گروه‌های واحد (Unit Groups) را انتخاب می کنیم.

سرنخ (Lead) در Microsoft Dynamics CRM 2015

اسماعیل توسلی    1394/6/14 - 08:00    0

به مشتریان بالقوه کسب‌وکارها سرنخ (Lead) گفته می‌شود، به عنوان مثال فرض کنید شرکت شما با هدف فروش سیستم مدیریت خودرو در نمایشگاهی شرکت کند. هرگاه شما در یک نمایشگاه شرکت می‌کنید، افرادی که فرم‌های اطلاعاتی شما را در نمایشگاه پر می‌کنند، اشخاصی که از طریق موتورهای جست‌وجو شما را پیدا کرده و در خبرنامه شما عضو می‌شوند و یا کسانی که به خاطر تبلیغاتی که شما انجام داده‌اید به شما زنگ می‌زنند و شما اطلاعات آن‌ها را ثبت می‌کنید، به‌عنوان سرنخ‌های کسب‌وکار شما محسوب می‌‌شوند.

اصولا کسب‌وکارهایی در مسیر رشد و موفقیت قرار می‌گیرند که موتور تولید سرنخ آن‌ها به خوبی کار کند، چرا که منبع اصلی تغذیه کارمندان فروش سرنخ‌های تولید ‌شده در کسب‌وکار می‌باشد. هرگاه بخش فروش کسب‌وکار با مذاکره به این نتیجه ‌رسد که احتمال خرید سرنخ وجود دارد و یا پیش‌فاکتور برای او صادر کند، سرنخ به یک فرصت برای کسب‌وکار تبدیل می‌شود.

.

قابلیت های جدید نرم‌افزار Microsoft Dynamics CRM 2015

محمد حمیدیان    1394/5/3 - 03:30    0

درنسخه جدید مایکروسافت CRM، ابزار‌هائی برای ارتباط با شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر قرار داده شده است. همچنین در رویه‌های بازاریابی، فروش و خدمات بازبینی شده و در مراحل انجام کار و طراحی صفحات، تغییرات چشم‌گیری ایجاد شده است.

نسخه Microsoft Dynamics CRM 2015 دارای قابلیت‌‌های بسیار و پیشرفت‌های جدید و مهیج می‌باشد که در این‌جا به 12 مورد از آن‌ها اشاره می‌کنیم. 

1-تجربه مدیریت CRM به صورت آنلاین

دسترسی به بازارهای آنلاین CRM گسترش یافته است. بدین ترتیب راهبران سیستم می‌توانند برای پوشش بهتر نیازهای خود از نمای O365 (ورژن جدید مایکروسافت آفیس) و از بین 60 بازار مختلف انتخاب داشته باشند.

بالا