پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

10 ویژگی یک فارسی ساز خوب برای نرم افزار Microsoft Dynamics CRM

سامانه های مدیریت    1395/5/3 - 04:00    0

استقبال گسترده سازمان‌ها از محصول فارسی ساز مایکروسافت داینامیک CRM که برخی از دلایل آن در مقاله "نرم افزار مایکروسافت CRM فارسی، فارسی ساز نیست"، به تفصیل بیان شد، سبب شده است که با طیف وسیعی از محصولاتی روبرو باشیم که با آغاز ورود MS CRM به ایران، به بازار عرضه و روز به روز بر تعداد آن افزوده شده است. در این‌جا قصد نداریم به نقد و بررسی تک تک این محصولات بپردازیم؛ تنها به ذکر این نکته اشاره می‌کنیم که اکثر این محصولات، مشابه سایر Language Packها و تقویم‌هایی که توسط خود شرکت مایکروسافت عرضه می‌شوند، نبوده و ضعف‌های بسیار بزرگی را به همراه دارند. هدف اصلی یک نرم افزار فارسی ساز، فارسی کردن زبان و شمسی کردن تقویم است، اما یک فارسی ساز خوب برای نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM، چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد. در ادامه با 10 ویژگی یک فارسی ساز خوب آشنا خواهیم شد:

نرم افزار مایکروسافت CRM فارسی، CRM نیست!

محمد حمیدیان    1395/4/27 - 09:10    1

نرم ‌افزار مایکروسافت CRM با هدف پوشش نیازهای سازمان‌ها در حوزه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری توسط شرکت مایکروسافت برای اولین بار در سال 2003 به بازار جهانی عرضه شد و تاکنون هزاران سازمان بزرگ که بسیاری از آن‌ها از مطرح‌ترین سازمان‌های جهانی هستند، از این نرم‌ افزار برای پوشش نیازهای نرم‌افزاریشان در راستای عملیاتی نمودن استراتژی‌های حوزه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری خود استفاده می‌نمایند. با نگاهی به سازمان‌هایی که از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند، به آسانی به تنوع بالای کسب‌وکارهای استفاده کننده از آن پی خواهیم برد. از IBM گرفته تا Mercedes Benz، از بانک‌های بزرگ جهانی همچون Citibank گرفته تا ابر کمپانی Shell و در ایران از شرکت‌هایی نظیر داده‌ورزی سداد و پرداخت نوین آرین گرفته تا بیمه دی، از سازمان تامین اجتماعی گرفته تا شرکت پارس خزر، از دانشگاه قرآن و حدیث گرفته تا یکتا تهویه اروند و بسیاری از سازمان‌های دیگر، همه و همه این بستر را برای پوشش نیازهای نرم‌افزاریشان در حوزه‌ی CRM برگزیده‌اند. اما چگونه این نرم افزار پاسخگوی نیازهای این چنین متنوع آن هم در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است؟ پاسخ این سوال را از طریق آشنایی با منطق ارائه این نرم افزار و قابلیت‌هایی که در بستر این نرم افزار تعبیه شده است، می‌توان یافت.

بالا