پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

نرم افزار CRM در سال 2016

اسماعیل توسلی    1394/8/17 - 10:00    1

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، در بردارنده فرآیندهایی است که ترکیبی از بازاریابی و فروش را به منظور هدایت مشتریان برای محصولاتی که موردنظر آن‌هاست، به کار می‌گیرد. نرم افزار CRM با فراهم آوردن پایگاه داده‌ای از اطلاعات درمورد مشتریان برای بازاریابان و فروشندگان، نقش به سزایی را برای سازما‌ن‌ها ایفا کرده و قادر به تامین بهترین خدمات ممکن است. امروزه با وجود سرعت مهارنشدنی تغییرات و وجود فناوری‌های جدید، نیاز به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بیش از پیش احساس می‌شود. اگرچه نرم افزار CRM با روندهای فناوری سازگاری دارد، با این وجود یک سری روندهای داخلی وجود دارد که تغییرات را به سمت فرآیندهایی که تجربه مشتری بهتری را فراهم می‌کند، هدایت می‌نماید.

نرم افزار به عنوان یک خدمت:

نرم افزار های کاربردی می‌توانند به ردیابی مدیریت موجودی انبار، کارکنان و به ایجاد روابط خوب با مشتریان کمک کنند. شرکت‌ها سال‌هاست که نرم افزارها را  روی زیرساخت‌های داخلی و شبکه‌های کامپیوتری خود اجرا می‌کنند. در سال‌های اخیر، خرید سنتی مجوز نرم افزار، دیگرکاری قدیمی محسوب می‌شود زیرا بسیاری از فروشندگان و مشتریان به تهیه نرم افزار به عنوان یک خدمت روی آورده‌اند. نرم افزار به عنوان یک سرویس یا SAAS ، مدلی از ارایه نرم افزار کاربردی توسط فروشنده است که یک نرم افزار کاربردی تحت وب را تولید کرده و آن را روی اینترنت برای استفاده مشتریان خود میزبانی و اجرا می‌کند. 

بالا