پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

CRM و بازاریابی توصیه‌ای در عصر دیجیتال

محمد حمیدیان    1394/11/16 - 10:00    0

در بازارهای به شدت رقابتی امروز، مدیران شرکت‌ها در جستجوی روش‌های ‌نوینی برای آگاه ساختن مردم از محصولات و بهبود نام تجاری خود هستند. آن‌ها جهت رسیدن به این مقصود، از روش‌های بازاریابی متنوعی برای جذب بیشتر مشتریان استفاده می‌کنند. یکی از مؤثرترین این روش‌ها که بر پایه ارتباطات میان افراد شکل گرفته است، بازاریابی توصیه‌ای الکترونیکی (E-worth of mouth) است. در گذشته یک تجربه منفی ممکن بود خود فرد یا خانواده‌ی او را تحت تاثیر قرار دهد و در بدترین حالت این تجربه‌ی منفی به دوستان فرد منتقل میشد. امروزه با گسترش شبکه‌های مردمی توسط اینترنت و رسانه‌های اجتماعی، مشتری می‌تواند پیام خود را به راحتی و به سرعت و حتی فراتر از شبکه‌های شخصی، به صورت نمایی به اشتراک بگذارد.

در سال‌های اخیر با افزایش کاربران اینترنت، فرصت مناسبی برای شرکت‌ها فراهم شده است تا با بهره‌گیری ازاین روش نوین در کنار روش‌های سنتی بازاریابی، علاوه بر افزایش سهم خود از بازار، شناخت مشتریان از محصولات خود را افزایش داده و نام تجاری شرکت را بهبود بخشند. بنابراین لازم است فضاهای مجازی که ارتباطات دهان به دهان بر بستر آن‌ها انجام میشود، بیشتر مورد توجه و حتی درصورت لزوم مورد نظارت شرکت‌ها قرار گیرند.

بالا