پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫پیوند روبات‌ها و CRM

اسماعیل توسلی    1395/8/5 - 06:30    0

 

هر ساله فناوری‌های جدیدی به بازار عرضه می‌شود که برخی از آن‌ها ماندگار شده و برخی دیگر نیز از صحنه روزگار محو می‌شوند. بعضی نیز همان فناوری‌های قبلی هستند که با پاره‌ای تغییرات وارد بازار می‌شوند. اما در این میان فناوری‌هایی هم‌چون ربات‌ها هستند که زندگی ما را به کلی متحول نمودند. اما یکی از چالش های اساسی این فناوری، ساختن رباتی است که بتواند احساسات مشتریان را درک کند و به آن واکنش مناسب نشان دهد. به نظر می‌آید که ترکیب و تلفیق هوش مصنوعی با علم رفتارشناسی می‌تواند به ساخت نسل جدید ربات‌هایی که مثل بشر رفتار می‌کنند منجر گردد. امروزه توجه، معطوف به ربات‌هایی است که می‌توانند با استفاده از یک پلتفرم سیار، طیف وسیعی از فعالیت‌ها را در محیطی که برای نوع بشر قابل دسترسی نیست، انجام دهند. به عنوان مثال، روبات‌ها قابلیت یکپارچگی رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) و نرم‌افزارهای CRM را داشته و می‌توانند با کمترین کلیک، به داده‌های فروش مشتریان دسترسی یابند. در این مقاله به برخی از مزیت‌های روبات‌ها برای نرم افزار سی آر ام اشاره شده است.

بالا